Intégrations et connexions

BaseCRM se connecte à votre site, à vos campagnes, à votre standard téléphonique et à votre boîte mail — sans développeurs et sans code. Chaque demande arrive au même endroit.

Comment connecter des systèmes à BaseCRM ? De trois façons. Formulaire intégré — collez une seule ligne de code sur votre site (WordPress, Elementor, Wix) et chaque demande arrive sous forme de fiche prospect. Webhook — chaque entreprise dispose d'une adresse de réception dédiée vers laquelle on peut envoyer des prospects depuis n'importe quel système, y compris Facebook Lead Ads et Google Forms, via n8n, Make ou Zapier. Standard téléphonique — votre fournisseur de standard envoie des événements d'appel, et lorsqu'un numéro inconnu appelle, un prospect est créé automatiquement. En plus : archivage des e-mails entrants, synchronisation de l'agenda Google et webhooks sortants.

Ce que vous pouvez connecter

Un formulaire sur votre site

Une seule ligne de code. Fonctionne sur WordPress, Elementor, Wix et tout autre site. Vous pouvez aussi utiliser un lien vers un formulaire hébergé — pour WhatsApp ou pour la bio Instagram.

Des prospects depuis Facebook et Instagram

Facebook Lead Ads se connecte via n8n, Make ou Zapier. Le prospect arrive en quelques secondes, étiqueté selon la campagne dont il provient.

n8n, Make et Zapier

Une adresse de réception qui accepte des requêtes POST. Tout outil d'automatisation peut y envoyer des prospects depuis n'importe quelle source — sans écrire une ligne de code.

Google Forms et Google Sheets

Un formulaire Google ou une feuille de calcul qui se met à jour — chaque nouvelle ligne devient un prospect dans BaseCRM.

Standard téléphonique

Tout standard téléphonique dans le cloud peut envoyer des événements d'appel. Un numéro inconnu qui appelle — une fiche prospect est créée, l'appel est consigné et l'enregistrement est joint.

E-mails entrants

Une adresse personnelle en BCC — et la correspondance avec le client se consigne d'elle-même sur sa fiche.

Google Agenda

Synchronisation bidirectionnelle des rendez-vous entre BaseCRM et l'agenda Google.

Webhooks sortants

Le sens inverse : BaseCRM informe votre système lorsqu'un client est créé, qu'une facture est émise ou qu'une tâche est terminée — avec une signature HMAC.

WhatsApp

Envoi de documents, de liens et de rappels au client sur WhatsApp en un clic — via un lien intelligent qui s'ouvre avec un message prêt. Les rappels automatiques partent par e-mail.

Questions fréquentes

Non. BaseCRM génère un code d'intégration d'une ligne que vous collez dans une page de votre site — dans WordPress via un bloc HTML personnalisé, dans Elementor via un widget HTML, et dans Wix via Embed Code. Chaque envoi du formulaire arrive directement sous forme de fiche prospect. Cela prend quelques minutes et ne nécessite aucune connaissance en programmation.

Oui. Vous connectez Facebook Lead Ads à l'adresse de réception de votre entreprise dans BaseCRM via Make, Zapier ou n8n. Le prospect arrive en quelques secondes, étiqueté selon la source de la campagne. Avec Make et Zapier, aucune App Review de Meta n'est requise, car l'application approuvée est celle de l'outil d'automatisation, pas celle de BaseCRM ; avec n8n, il faut créer votre propre application Meta et passer l'App Review et la vérification de l'entreprise.

Oui. Chaque entreprise dispose d'une adresse de réception d'appels à laquelle tout standard cloud (PBX) peut envoyer les événements d'appel. Lorsqu'un numéro inconnu appelle, BaseCRM ouvre automatiquement une fiche prospect et y enregistre l'appel, avec un lien vers l'enregistrement si le standard le fournit. La connexion est générique et ne dépend d'aucun fournisseur particulier.

Tout outil capable d'envoyer une requête HTTP POST — en pratique n8n, Make (anciennement Integromat), Zapier, Pabbly et tout service similaire. BaseCRM recommande n8n à ceux qui veulent une solution gratuite auto-hébergeable, et Make à ceux qui recherchent l'interface la plus simple.

BaseCRM détecte les doublons par numéro de téléphone ou e-mail — même lorsque le numéro est écrit dans un format différent — et enregistre la nouvelle demande sur la fiche existante au lieu d'en créer une seconde. Ainsi, deux commerciaux ne rappellent pas la même personne.

On connecte une fois — et on n'y pense plus

Toutes les connexions sont incluses. Voir aussi un système de gestion des prospects.

Créer un compte