Application de prise de rendez-vous pour esthéticienne — système de gestion d'institut de beauté, de rendez-vous et de clientes
Un système de gestion de salon intelligent qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment - la beauté et le service à vos clientes
Les défis auxquels vous êtes confrontée
Nous comprenons les difficultés quotidiennes des esthéticiennes et des gérantes d'instituts de beauté
Gestion des rendez-vous complexe
Coordination des rendez-vous sur WhatsApp et par téléphone, difficultés à gérer les annulations et à planifier les soins
Perte de clientes
Difficulté à se souvenir des préférences, de l'historique et à suivre les clientes qui ne sont pas venues depuis longtemps
Suivi des soins
Difficulté à documenter les soins, les produits recommandés et les résultats
Facturation fastidieuse
Préparation manuelle des factures, suivi des paiements et utilisation d'une fiche client
Comment BaseCRM résout ça
Des solutions avancées spécialement adaptées à vos besoins dans votre entreprise de beauté
Les clientes prennent rendez-vous elles-mêmes — même à 23 h
Vous envoyez un seul lien sur WhatsApp ou vous le placez sur Instagram, et la cliente choisit un soin, ne voit que les horaires réellement libres dans votre agenda, et réserve — sans application, sans inscription et sans appel. Le rendez-vous arrive directement dans l'agenda, et elle reçoit un e-mail de confirmation avec un lien d'annulation en autonomie.
- Un lien personnel pour l'entreprise — sur WhatsApp, Instagram ou votre site
- Uniquement des horaires réellement libres, selon les jours et heures de travail que vous avez définis
- Confirmation par e-mail à la cliente et à vous, avec annulation en autonomie
Agenda de rendez-vous numérique intelligent
Gestion numérique complète des rendez-vous avec des rappels automatiques aux clientes par e-mail. Le système détecte les conflits, permet de reprogrammer facilement et offre une vue claire de l'emploi du temps quotidien et hebdomadaire. Possibilité de fixer des rendez-vous récurrents et de gérer une liste d'attente.
- Rappels automatiques aux clientes
- Détection des conflits et des créneaux vides
- Des rendez-vous récurrents, et une liste d'attente qui vous suggère à qui proposer un créneau libéré
Fiche cliente numérique complète
Tous les rendez-vous de la cliente au même endroit : le soin, la date et l’heure, le statut de paiement et une description ajoutée à chaque soin. À côté, ses coordonnées, l’historique des échanges, les tâches, et les fichiers et documents joints — tout à un clic.
- Historique complet des soins
- Une description pour chaque soin, et vos propres champs sur la fiche
- Photos avant/après
Documentation rapide des soins
Pour chaque type de soin vous définissez un modèle de compte rendu, qui préremplit le compte rendu à l’ouverture — type de peau, soin réalisé, réaction de la peau et conseils d’entretien. Remplissez-le pendant ou juste après le soin, ou dictez-le. Il est enregistré sur le rendez-vous et reste dans l’historique de la cliente.
- Modèles d'enregistrement pour chaque type de soin
- Dictée vocale du compte rendu
- Un compte rendu enregistré sur le rendez-vous et conservé dans l’historique
Factures et fiche client numérique
Émission de Factures numériques fiscale/reçus d'un simple clic, suivi des paiements et gestion de la fiche client. Envoi aux clientes par e-mail. Le système conserve un historique financier complet et permet l'exportation de rapports.
- Factures et fiche client
- Suivi des paiements et des soldes
- Stock de produits avec alerte de stock bas
Un club clients qui fait revenir les clientes
Un club clients au cœur du système qui gère déjà l’institut : les clientes le rejoignent par un lien, un code QR ou une case sur la page de réservation en ligne, reçoivent un avantage d’adhésion, et le mois de leur anniversaire l’avantage leur est envoyé tout seul par e-mail. Les offres aux membres du club, ou à celles qui ne sont pas venues depuis longtemps, partent progressivement, et le code personnel de chaque cliente est clôturé sur la facture.
- Un avantage d’anniversaire automatique, jamais le chabbat ni les jours fériés
- Consentement distinct pour l’e-mail et WhatsApp, avec traçabilité
- Un coupon personnel utilisé sur la facture
Voilà à quoi ça ressemble en vrai
Captures d'écran d'une entreprise de démonstration — un institut de beauté : agenda des rendez-vous, historique des clientes et gestion des salles
Agenda mensuel des rendez-vous
Vue mensuelle de tous les soins — par cliente et heure
Liste des rendez-vous
Tous les rendez-vous — soin, statut et paiement
Liste des clients
Fiches clientes — régulière ou nouvelle, avec solde dû
Rendez-vous récurrents
Définition d'un rendez-vous mensuel fixe — le système le programme automatiquement
Liste d'attente
Clientes en attente d'un créneau libre pour le soin populaire
Tout l'institut dans la paume de la main
Agenda de rendez-vous, fiches clients et gestion des salles — depuis le téléphone, entre deux soins.
- Ajout d'un rendez-vous en un clic
- Rappel automatique par e-mail à la cliente
- Historique des soins dans la fiche de la cliente
- Partage du rendez-vous sur WhatsApp en un clic
Fonctionnalités clés pour les entreprises de beauté
Tout ce qu'il faut pour gérer un institut de beauté professionnel et efficace
Prise de rendez-vous en autonomie
Un seul lien pour les clientes — elles choisissent un soin et un horaire libre et prennent rendez-vous seules, 24 h/24.
Liste d'attente intelligente Nouveau
Un rendez-vous s'annule ? Le système montre aussitôt quelle cliente de la liste d'attente convient au créneau, et la place en un clic.
Transcription vocale des rendez-vous Nouveau
L'enregistrement ou la dictée de notes après un soin se transforme automatiquement en texte organisé et est rattaché à la fiche de la cliente. Cela fait gagner du temps de documentation.
Scan automatique des reçus Nouveau
Prenez un reçu en photo — et le système remplit automatiquement le montant, la date, le fournisseur et la description de la dépense. Fini la saisie manuelle.
Page de destination pour l'entreprise Nouveau
Un générateur de pages de destination intégré — slogan, galerie, recommandations et formulaire de prospects. Une adresse courte à partager sur WhatsApp et les réseaux sociaux.
Gestion avancée des rendez-vous
Agenda de rendez-vous interactif avec rappels
Gestion des clients
Fiche cliente numérique avec toutes les informations
Documentation des soins
Un compte rendu pour chaque soin, selon un modèle par type de soin
Galerie de photos
Photos avant/après pour chaque cliente
Système de facturation
Factures et fiche client numérique
Rappels intelligents
Rappels automatiques aux clientes
Stock de produits
Une alerte de stock bas. Un service lié à un produit le retire du stock lorsqu'une facture est émise.
Sécurité de l'information
Une connexion chiffrée (HTTPS), des sauvegardes quotidiennes et une copie de sauvegarde chiffrée hors du serveur. Seules les personnes que vous invitez accèdent à l’entreprise.
Club de fidélité clients
Une page d’adhésion avec code QR, un avantage d’anniversaire automatique et des offres pour les membres du club.
Accès depuis les appareils mobiles
Travaillez depuis n'importe quel appareil, à tout moment
Le forfait recommandé pour les entreprises de beauté
Tout ce qu'il faut pour gérer un institut de beauté professionnel à un prix unique et simple
Une seule formule pour toute l'entreprise
Pour les entreprises qui s’inscrivent avant le 31.10.2026. À la fin de la période gratuite : 29 ₪ par mois, prix bloqué pour toute la durée de l’abonnement (au lieu de 99 ₪), pour toute l’entreprise.
Sans carte de crédit ni engagement
Sans frais cachés • annulation à tout moment
- Agenda de rendez-vous avancé avec rappels automatiques
- Toutes les fonctionnalités dans une seule formule
- Documentation complète des soins
- Système de facturation et fiche client
- Galerie de photos
- Stock de produits avec alerte de stock bas
- Assistance en hébreu et en anglais
- Accès depuis les appareils mobiles
Aucune carte de crédit requise
Comment commencer ?
Inscription gratuite
Inscrivez-vous en une minute, sans carte de crédit
Configuration des soins
Vous définissez les types de soins, les durées et les prix
Gestion des rendez-vous
Les clients prennent rendez-vous et reçoivent des rappels automatiques
Factures et suivi
Vous émettez des factures, vous suivez les revenus et les clients récurrents
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de rendez-vous pour esthéticienne ?
Comment gérer un institut de beauté de façon professionnelle ?
Le système envoie-t-il des rappels aux clientes ?
Combien coûte un logiciel de gestion d'institut de beauté ?
Guides pour esthéticiennes et instituts de beauté
Du contenu professionnel pour gérer un institut de beauté prospère
Une journée type d'une esthéticienne avec BaseCRM
Voilà à quoi ressemble la gestion intelligente d'un institut de beauté — sans carnets et sans WhatsApp
08:00 — Matin
Elle ouvre le tableau de bord et voit tous les rendez-vous du jour. Une cliente a annulé ? Le créneau se libère automatiquement.
10:00 — Soins
Avant chaque soin, elle consulte la fiche de la cliente — ce qu'elle a fait la dernière fois, allergies, préférences.
15:00 — Factures
Elle émet une facture fiscale directement depuis la fiche de la cliente, avec un numéro d'allocation de l'administration fiscale lorsqu'il est requis.
18:00 — Rappels
Le système envoie des rappels automatiques aux clientes du lendemain. Elle termine sa journée sereinement.
Guides pour les propriétaires d'instituts de beauté
Guide CRM pour salons de beauté
Comment choisir un système de gestion adapté à un institut de beauté, quoi rechercher et quoi éviter
Guide de gestion digitale des rendez-vous
Pourquoi passer d'un agenda manuel à un système digital et combien de temps cela permet d'économiser
Stratégies de fidélisation client
Comment faire revenir vos clients encore et encore — conseils pratiques
Une consultation enregistrée et transcrite — chaque préférence et sensibilité est conservée
Enregistrez une consultation complète, jusqu’à 90 minutes, et recevez une transcription rattachée au rendez-vous — ce que la cliente a demandé, ce qu’elle évite et ce qui a été prévu.
- Une consultation avant un nouveau soin
- Un échange sur les sensibilités et les préférences
- La planification d’une série de soins
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Le consentement avant tout
Avant l’enregistrement, les participants confirment que le rendez-vous est enregistré. Sans cette confirmation, l’enregistrement ne démarre pas.
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Jusqu’à 90 minutes d’enregistrement
Sur la fiche du rendez-vous, choisissez « Enregistrer le rendez-vous + transcription », depuis le téléphone ou l’ordinateur. L’enregistrement est envoyé par morceaux pendant le rendez-vous.
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La transcription arrive dans le rendez-vous
En général quelques minutes après la fin, avec une notification. On la copie ou on l’ajoute à la description du rendez-vous en un clic.
- L’enregistrement est transcrit sur le serveur de transcription de BaseCRM. Il n’est pas envoyé à des services d’IA externes.
- L’audio est supprimé juste après la transcription. La transcription est stockée chiffrée, et toutes les personnes autorisées à voir le rendez-vous peuvent la lire.
- Le moteur de transcription a été entraîné sur l’hébreu parlé.
La transcription apparaît en général quelques minutes après la fin de l’enregistrement, et une notification est envoyée quand elle est prête. Si le serveur de transcription est hors ligne à ce moment-là, l’enregistrement l’attend ; un enregistrement non transcrit sous 7 jours est supprimé.
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