לקוסמטיקאיות ועסקי יופי

אפליקציה לקביעת תורים לקוסמטיקאית — מערכת ניהול סלון יופי, תורים ולקוחות

מערכת ניהול סלון חכמה שמאפשרת לך להתמקד במה שחשוב באמת - היופי והשירות ללקוחות שלך

האתגרים שאת מתמודדת איתם

אנחנו מבינים את הקשיים היומיומיים של קוסמטיקאיות ומנהלות מכוני יופי

ניהול תורים מורכב

תיאום תורים בוואטסאפ וטלפון, קשיים בניהול ביטולים ותזמון טיפולים

אובדן לקוחות

קושי לזכור העדפות, היסטוריה ומעקב אחר לקוחות שלא הגיעו זמן רב

מעקב טיפולים

קושי לתעד טיפולים, מוצרים שהומלצו ותוצאות

חשבוניות מסורבלות

הכנת חשבוניות ידנית, מעקב אחר תשלומים ושימוש בכרטיסייה

איך בייס פותרת את זה

פתרונות מתקדמים שמותאמים במיוחד לצרכים שלך בעסק היופי

הלקוחות קובעות תור בעצמן — גם ב-23:00

שולחים קישור אחד בוואטסאפ או שמים אותו באינסטגרם, והלקוחה בוחרת טיפול, רואה רק את השעות שבאמת פנויות ביומן שלך, וסוגרת תור — בלי אפליקציה, בלי הרשמה ובלי שיחת טלפון. התור נוחת ישירות ביומן, והיא מקבלת מייל אישור עם קישור לביטול עצמי.

  • קישור אישי לעסק — בוואטסאפ, באינסטגרם או באתר
  • רק שעות פנויות אמיתיות, לפי ימי ושעות העבודה שהגדרת
  • אישור במייל ללקוחה ולך, עם ביטול עצמי
צילום מסך — דף קביעת התור שהלקוחה רואה: בחירת סוג הטיפול

לוח תורים דיגיטלי חכם

ניהול תורים דיגיטלי מלא עם תזכורות אוטומטיות ללקוחות במייל. המערכת מזהה התנגשויות, מאפשרת תזמון חוזר בקלות ומציגה תמונה ברורה של לוח הזמנים היומי והשבועי. אפשרות לקבוע תורים חוזרים ולנהל רשימת המתנה.

  • תזכורות אוטומטיות במייל + שיתוף בוואטסאפ
  • זיהוי התנגשויות — גם לפי חדר הטיפול
  • תורים חוזרים, ורשימת המתנה שמציעה לך למי להציע תור שהתפנה
צילום מסך — תצוגת השבוע ביומן התורים

כרטיס לקוחה דיגיטלי מלא

כל התורים של הלקוחה במקום אחד: סוג הטיפול, התאריך והשעה, סטטוס התשלום ותיאור שמוסיפים לכל טיפול. לצד זה פרטי הקשר, היסטוריית שיחות, משימות, והקבצים והמסמכים שצירפת — הכל נגיש בקליק אחד.

  • היסטוריה מלאה של טיפולים
  • תיאור לכל טיפול, ושדות משלך בכרטיס
  • תמונות לפני/אחרי
צילום מסך — רשימת התורים בכרטיס הלקוחה: סוג הטיפול, התאריך, התשלום והתיאור

תיעוד טיפולים מהיר

לכל סוג טיפול מגדירים תבנית סיכום, והיא ממלאת את הסיכום כשפותחים אותו — סוג עור, מה נעשה, תגובת העור והמלצות טיפוח. ממלאים בזמן אמת או מיד אחרי הטיפול, ואפשר גם להכתיב. הסיכום נשמר בתור ונשאר בהיסטוריית הלקוחה.

  • תבניות רישום לכל סוג טיפול
  • הכתבה קולית של הסיכום
  • סיכום שנשמר בתור ונשאר בהיסטוריה
צילום מסך — סיכום טיפול שנפתח מלא בתבנית של סוג הטיפול

חשבוניות וכרטיסייה דיגיטלית

הפקת חשבוניות דיגיטליות מס/קבלות בלחיצת כפתור, מעקב אחר תשלומים וניהול כרטיסיית לקוחות. שליחה ללקוחות באימייל. המערכת שומרת היסטוריה פיננסית מלאה ומאפשרת ייצוא דוחות.

  • חשבוניות וכרטיסיית לקוחות
  • מעקב תשלומים ויתרות
  • תשלום בכרטיס, בתשלומים או בהוראת קבע — במסלול עם סליקה
צילום מסך — רשימת החשבוניות והקבלות עם סטטוס תשלום ויתרה

מלאי מוצרים — מה יש על המדף ומה צריך להזמין

כל המוצרים של המכון במקום אחד, לשימוש בטיפולים ולמכירה: כמה יש במלאי, ביחידות, במ״ל או בגרמים, היצרן והמחיר. מוצר שירד מתחת לכמות המינימום מסומן ״דורש חידוש״ ונשלחת עליו התראה, ומוצר שמקושר לשירות בקטלוג יורד מהמלאי כשמפיקים חשבונית. רשימת מוצרים קיימת נכנסת מקובץ Excel, עם תצוגה מקדימה לפני הייבוא.

  • חיפוש לפי שם, יצרן, מק״ט או ברקוד
  • התראה על מלאי נמוך
  • ייבוא מ-Excel עם תצוגה מקדימה
צילום מסך — מסך המלאי של מכון יופי: מוצרים, כמות במלאי, מוצרים שדורשים חידוש ושווי המלאי

קליטת סחורה מחשבונית הספק

כשמגיע משלוח מקלידים את חשבונית הספק או את תעודת המשלוח — מוצרים, כמויות, מחיר והנחה — והמלאי מתעדכן. העלות של כל מוצר מחושבת כממוצע של מה ששולם עליו, ובכרטיס המוצר רואים את הרכישות האחרונות. אחרי הקליטה המערכת מציעה לרשום את חשבונית הספק גם בהוצאות, בטופס שכבר מלא.

  • קליטה לפי חשבונית ספק או תעודת משלוח
  • עלות ממוצעת לכל מוצר
  • רישום החשבונית בהוצאות, בטופס שכבר מלא
צילום מסך — קליטת סחורה: הספק, מספר החשבונית, המוצרים עם כמות, מחיר והנחה, והצעה לרשום את החשבונית בהוצאות

מועדון לקוחות — שהלקוחות יחזרו

מועדון לקוחות בתוך המערכת שכבר מנהלת את המכון: לקוחות מצטרפות בקישור, בקוד QR או בתיבה בדף קביעת התורים, מקבלות הטבת הצטרפות, ובחודש יום ההולדת שלהן ההטבה יוצאת אליהן לבד במייל. מבצעים ללקוחות המועדון, או למי שלא ביקרה זמן רב, נשלחים בהדרגה, והקוד האישי של כל לקוחה נסגר בחשבונית.

  • הטבת יום הולדת אוטומטית, לא בשבת ובחג
  • הסכמה נפרדת למייל ולוואטסאפ, עם תיעוד
  • קופון אישי שממומש בחשבונית
לעמוד מועדון הלקוחות
צילום מסך — מסך מועדון הלקוחות במכון יופי: חברות, הצטרפו החודש, קופונים פעילים, ימי הולדת בשבוע הקרוב וההטבות האוטומטיות

ככה זה נראה במציאות

צילומי מסך מעסק לדוגמה — מכון יופי: יומן תורים, תורים חוזרים, רשימת המתנה וכרטיסי לקוחות

מותאם לנייד

כל המכון בכף יד

יומן תורים, כרטיסי לקוחות ורשימת המתנה — מהטלפון, בין טיפול לטיפול.

  • הוספת תור בלחיצה אחת
  • תזכורת אוטומטית במייל ללקוחה
  • היסטוריית טיפולים בכרטיס הלקוחה
  • שיתוף התור בוואטסאפ בקליק
הרשמה

תכונות מרכזיות לעסקי יופי

כל מה שצריך לניהול סלון יופי מקצועי ויעיל

קביעת תור עצמית

קישור אחד ללקוחות — בוחרות טיפול ושעה פנויה וסוגרות תור לבד, מסביב לשעון.

רשימת המתנה חכמה חדש

מתבטל תור? המערכת מיד מראה לך מי מהממתינות מתאימה למשבצת, וקובעת לה בלחיצה.

תמלול קולי לפגישות חדש

הקלטה או הכתבה של הערות אחרי טיפול הופכת אוטומטית לטקסט מסודר ומשויכת לכרטיס הלקוחה. חוסך עבודת תיעוד.

סריקת קבלה אוטומטית חדש

צילום קבלה — והמערכת ממלאת אוטומטית סכום, תאריך, ספק ותיאור ההוצאה. חוסך הקלדה ידנית.

דף נחיתה לעסק חדש

בונה דפי נחיתה מובנה — סלוגן, גלריה, המלצות וטופס לידים. כתובת קצרה לשיתוף בוואטסאפ ובסושיאל.

ניהול תורים מתקדם

לוח תורים אינטראקטיבי עם תזכורות

ניהול לקוחות

כרטיס לקוחה דיגיטלי עם כל המידע

תיעוד טיפולים

סיכום לכל טיפול, לפי תבנית לכל סוג טיפול

גלריית תמונות

תמונות לפני/אחרי לכל לקוחה

מערכת חשבוניות

חשבוניות וכרטיסיית לקוחות דיגיטלית

תזכורות חכמות

תזכורות אוטומטיות במייל + שיתוף בוואטסאפ

מלאי מוצרים

התראה על מלאי נמוך וקליטת סחורה מחשבונית הספק. שירות שמקושר למוצר יורד מהמלאי כשמפיקים חשבונית.

קורסים וסדנאות חדש

קורס איפור או סדנת טיפוח: קבוצה עם מועדים, מחיר וקישור הרשמה, לצד התורים הרגילים. מדליקים בהגדרות.

תשלום מקוון חדש

קישור תשלום על החשבונית — בכרטיס או בתשלומים — וחיוב קבוע מכרטיס שמור. במסלול עם סליקה.

אבטחת מידע

חיבור מוצפן (HTTPS), גיבוי יומי ועותק גיבוי מוצפן מחוץ לשרת. רק מי שהזמנתם לעסק נכנס אליו.

מועדון לקוחות

דף הצטרפות עם QR, הטבת יום הולדת אוטומטית ומבצעים ללקוחות המועדון.

גישה ממכשירים ניידים

עבודה מכל מכשיר בכל זמן

מחיר אחד לכל העסק

כל מה שצריך לניהול סלון יופי מקצועי במחיר אחד פשוט

מסלול מלא לכל העסק

חודש ראשון חינם

ללא כרטיס אשראי. בתום החודש החינמי: 29 ₪ לחודש לכל העסק.

בלי כרטיס אשראי וללא התחייבות

ללא עלויות נסתרות • ביטול בכל עת

צריכים לגבות מהלקוחות בכרטיס אשראי? מסלול עם סליקה: 89 ₪ לחודש (דמי המסוף והעמלות לחברת הסליקה בנפרד).

  • לוח תורים מתקדם עם תזכורות אוטומטיות
  • כל מה שבייס עושה, חוץ מסליקה
  • תיעוד טיפולים מלא
  • מערכת חשבוניות וכרטיסייה
  • גלריית תמונות
  • מלאי מוצרים עם התראה על מלאי נמוך
  • תמיכה בעברית ובאנגלית
  • גישה ממכשירים ניידים
הרשמה

ללא צורך בכרטיס אשראי

איך מתחילים?

1

הרשמה חינמית

נרשמים תוך דקה, ללא צורך בכרטיס אשראי

2

הגדרת טיפולים

מגדירים סוגי טיפולים, משכי זמן ומחירים

3

ניהול תורים

לקוחות קובעים תורים ומקבלים תזכורות אוטומטיות

4

חשבוניות ומעקב

מפיקים חשבוניות, עוקבים אחרי הכנסות ולקוחות חוזרים

שאלות נפוצות

מהי תוכנה לניהול תורים לקוסמטיקאית?

איך מנהלים סלון יופי בצורה מקצועית?

האם המערכת שולחת תזכורות ללקוחות?

האם אפשר לנהל במערכת את מלאי המוצרים של המכון?

כמה עולה תוכנה לניהול סלון יופי?

יום טיפוסי של קוסמטיקאית עם בייס CRM

ככה נראה ניהול מכון יופי חכם — בלי פנקסים ובלי וואטסאפ

08:00 — בוקר

פותחת את הדשבורד, רואה את כל התורים של היום. לקוחה ביטלה? הזמן מתפנה אוטומטית.

10:00 — טיפולים

לפני כל טיפול, בודקת את כרטיס הלקוחה — מה עשתה בפעם הקודמת, אלרגיות, העדפות.

15:00 — חשבוניות

מפיקה חשבונית מס ישירות מכרטיס הלקוחה. ומספר הקצאה מרשות המסים כשנדרש.

18:00 — תזכורות

המערכת שולחת תזכורות אוטומטיות ללקוחות של מחר. את סוגרת את היום ברוגע.

מדריכים לבעלות מכון יופי

מדריך CRM לסלוני יופי

איך לבחור מערכת ניהול שמתאימה למכון יופי, מה לחפש ומה להימנע

מדריך ניהול תורים דיגיטלי

למה לעבור מיומן ידני למערכת דיגיטלית וכמה זמן זה חוסך

אסטרטגיות שימור לקוחות

איך לגרום ללקוחות לחזור שוב ושוב — טיפים מעשיים

נוסף לאחרונה

מה שעלה למערכת בשבועות האחרונים · כל החידושים

יומן צוות — עמודה לכל איש צוות חדש

כשמוגדר צוות, היומן מציג את היום בעמודות, עמודה לכל איש צוות, והשעות שבהן מישהו לא עובד מסומנות. לוחצים על משבצת פנויה וקובעים תור אצל אותו אדם, וגוררים תור לעמודה אחרת כדי להעביר אותו.

כמה שירותים בביקור אחד חדש

מי שמגיע לכמה שירותים נקבע לביקור אחד — גם בזימון האונליין. יוצאת תזכורת אחת, ואישור או ביטול חלים על כל הביקור.

אישור לתורים שנקבעו אונליין חדש

אפשר לבחור שתור שנקבע מהדף הציבורי ימתין לאישור: המשבצת נשמרת, הלקוח מקבל מייל על הבקשה ועל האישור או הדחייה, והתזכורת יוצאת רק אחרי האישור.

אישור הגעה או ״לא אגיע״ מהתזכורת חדש

במייל התזכורת יש קישור: מאשרים הגעה, או כותבים ״לא אגיע״ עם סיבה — התור מתבטל והשעה מתפנה מיד. העסק מקבל התראה, והסיבה מגיעה במייל לבעל העסק בלבד.

כללים אוטומטיים למעקב חדש

שלושה כללים שמדליקים בהגדרות: ליד חדש — משימה להתקשר אליו היום; ליד שקבע פגישה — עובר לשלב שבוחרים; פגישה שבוטלה או שלא הגיעו אליה — משימה לחזור ללקוח.

סיכום ללקוח אחרי פגישה חדש

בכל פגישה יש מקום לסיכום שנכתב בשביל הלקוח, בנפרד מההערות הפנימיות. שולחים אותו בוואטסאפ או במייל, והוא מופיע באזור האישי של הלקוח — לצד הפגישות הקרובות והסיכומים הקודמים.

מכירות מהמערכת הקודמת חדש

עוברים מתוכנה אחרת? מייבאים מקובץ אקסל או CSV את שורות המכירה של השנים הקודמות, ורואים אותן בדוח לפי חודש, לקוח או שירות. הן נשמרות לעיון בלבד: לא מופק מסמך ולא נספרת הכנסה.

הרשאות לכל איש צוות חדש

בהזמנת איש צוות בוחרים תפקיד מוכן — עובד/ת, עובד/ת שרואה רק את שלו, קבלה וגבייה או צפייה בלבד — או מתאימים: לכל אזור במערכת אין גישה, צפייה או עריכה, ובנפרד אם רואים סכומים, מייצאים ומוחקים. מי שלא רואה כסף לא רואה אף סכום, בשום מסך.

בקשה להחלפת מועד או לביטול, באישור העסק חדש

שני מתגים בהגדרות, כל אחד בנפרד: בקישור האישי לתור הלקוח בוחר מועד פנוי לפי שעות קביעת התור ושולח בקשה להחליף, או שולח בקשת ביטול עם סיבה. התור נשאר במקומו עד שמאשרים או דוחים בעמוד התור, והלקוח מקבל את התשובה במייל. אישור החלפה מעביר את כל השירותים של הביקור, ומועד שנתפס בינתיים לא מאושר.

הקלטה ותמלול של פגישה

פגישת ייעוץ מוקלטת ומתומללת — כל העדפה ורגישות נשמרות

מקליטים פגישת ייעוץ מלאה, עד 90 דקות, ומקבלים תמלול שמחובר לפגישה — מה הלקוחה ביקשה, ממה היא נמנעת ומה תוכנן.

למשל:
  • פגישת ייעוץ לפני טיפול חדש
  • שיחה על רגישויות והעדפות
  • תכנון סדרת טיפולים
  1. הסכמה לפני הכול

    לפני ההקלטה המשתתפים מאשרים שהפגישה מוקלטת. בלי אישור לא מתחילים להקליט.

    צילום מסך — חלון הקלטת פגישה: הסבר על הפרטיות ותיבה שבה מאשרים שהמשתתפים יודעים שהפגישה מוקלטת
  2. מקליטים עד 90 דקות

    בכרטיס הפגישה בוחרים ״הקלטת הפגישה + תמלול״, מהטלפון או מהמחשב. ההקלטה עולה בחלקים תוך כדי הפגישה.

    צילום מסך — הקלטה פעילה: שעון ההקלטה, כמה דקות כבר הועלו וכפתור עצירה וסיום
  3. התמלול מגיע לפגישה

    בדרך כלל תוך כמה דקות מהסיום, עם התראה. מעתיקים אותו או מוסיפים אותו לתיאור הפגישה בלחיצה.

    צילום מסך — תמלול הפגישה בכרטיס הפגישה, עם כפתורי העתקה, הוספה לתיאור ומחיקה
  • ההקלטה מתומללת בשירות הבינה המלאכותית Gemini של Google. בקליניקה היא מתומללת רק במחשב התמלול של בייס, ולא נשלחת לשירותי בינה מלאכותית חיצוניים.
  • האודיו נמחק מיד אחרי התמלול. התמלול נשמר מוצפן, וכל מי שמורשה לראות את הפגישה רואה אותו.
  • התמלול מחלק את השיחה לדוברים: ״דובר 1״, ״דובר 2״ וכן הלאה.

התמלול מופיע בדרך כלל תוך כמה דקות אחרי סיום ההקלטה, ותישלח התראה כשהוא מוכן.

כל המידע בעלון של שני עמודים

ניהול סלון יופי: תורים, לקוחות וטיפולים

לקריאה בנוחות או להעברה למי שמחליט יחד איתכם.

הורדת העלון (PDF)

הצטרפו לעסקי היופי שכבר מנהלים את העסק עם בייס

התחילי לנהל את מכון היופי שלך בצורה מקצועית — חינם, בעברית, תוך דקה

התחילי בחינם