שחזור מה שנמחק: החזרת לקוח, מסמך או רשומה מ-30 הימים האחרונים
נמחק לקוח בטעות? נעלמה פגישה, משימה או הוצאה? בכל לילה בייס שומרת נקודת שחזור של נתוני העסק, ל-30 הימים האחרונים. במסך ״שחזור נתונים שנמחקו״ בוחרים תאריך, רואים מה נמחק מאז, ומחזירים רק את מה שצריך — בלי לדרוס שום דבר שנעשה מאז.
שימו לב: השחזור זמין לבעל/ת העסק בלבד, ודורש אישור בסיסמה או בקוד. הוא לא זמין בעסק לדוגמה (דמו).
איך משחזרים
שלב 1: פותחים את מסך השחזור
בהגדרות, בכרטיס ״גיבוי וייצוא נתונים״, לוחצים ״שחזור נתונים שנמחקו״. אפשר גם להקליד ״שחזור״ בחיפוש שבראש מסך ההגדרות. החלק נמצא בתחתית העמוד ״גיבוי וייצוא נתונים״.
שלב 2: בוחרים תאריך ובודקים
בשדה ״לשחזר מנקודת השחזור של״ בוחרים את הלילה שלפני המחיקה, ולוחצים ״בדיקה מה נמחק מאז״. המערכת טוענת את נקודת השחזור ומשווה לנתונים של היום — זה לוקח כמה שניות.
שלב 3: בוחרים מה יחזור
מופיעה רשימה של מה שנמחק מאז התאריך שנבחר, מקובץ לפי סוג — למשל לקוחות, פגישות, משימות, מסמכים וחשבוניות. ליד כל סוג מופיע כמה פריטים נמחקו ודוגמאות לשמות. מסמנים את מה שצריך לחזור.
כשמשחזרים לקוח, חוזרים איתו גם הפריטים שהיו שייכים אליו ונמחקו יחד איתו (״כולל פריטים קשורים״).
שלב 4: מאשרים
מסמנים את תיבת האישור, מזינים את הסיסמה (או את הקוד שנשלח למייל או מאפליקציית האימות), ולוחצים ״שחזור הפריטים שנבחרו״. בסיום מופיע כמה פריטים חזרו.
מה אפשר לשחזר
כל מה ששייך לעסק ונמחק — ובהם:
- לקוחות, פגישות ומשימות
- מסמכים וחשבוניות, הוצאות וספקים
- מוצרים במלאי, שירותים ומחירון
- חוגים, שיעורים, הרשמות לחוגים, תשלומים על חוגים וכרטיסיות
- פרויקטים, נכסים ורכבים
- שדות מותאמים והערכים שבהם, תגיות, סטטוסים, אפשרויות בשדות וסוגי פגישות
- מסמכי העסק, קבצים מצורפים, טפסים ודפי נחיתה
- חברי מועדון, תבניות מייל, הודעות מוכנות, דיווחי שעות, תוכניות אימון והגדרות לוח הבקרה
מה לא משוחזר לעולם: הרשאות וחברי צוות, הזמנות, קישורים ציבוריים, מפתחות וחיבורים למערכות אחרות, הסכמות לדיוור והסרות מדיוור, יומני מערכת, המנוי והחיוב, ומספור המסמכים (מספר מסמך לא חוזר אחורה).
מה חשוב לדעת לפני ששחזרים
- השחזור מחזיר רק פריטים שנמחקו. פריטים שקיימים היום לא נדרסים ולא נמחקים — גם אם השתנו מאז.
- פריט חוזר בדיוק כפי שהיה בלילה שנבחר. שינויים שנעשו בו אחרי אותו לילה ועד שנמחק לא יחזרו.
- אפשר לבטל. לפני השחזור נשמר המצב של היום, ובמשך 7 ימים מופיע הכפתור ״ביטול השחזור״. הביטול מסיר שוב את מה שהשחזור החזיר — חוץ ממסמכים כספיים וחוקיים, ופריטים שכבר נעשה בהם שימוש מאז.
- קבצים חסרים: הכפתור ״בדיקת קבצים חסרים״ בודק אם יש קבצים של העסק (קבצים מצורפים, מסמכים) שחסרים בשרת וקיימים בגיבוי, ומאפשר להחזיר אותם.
- עסק חדש: נקודת השחזור הראשונה נשמרת בלילה הראשון. מהיום שאחריו אפשר לשחזר ממנה.
שאלות נפוצות
מחקתי לקוח לפני חודשיים. אפשר להחזיר? לא מתוך המסך הזה — נקודות השחזור נשמרות ל-30 יום. לגיבויים ישנים יותר ראו גיבוי הנתונים.
השחזור ידרוס שינויים שעשיתי היום? לא. מה שקיים היום נשאר כפי שהוא. השחזור רק מוסיף בחזרה את מה שחסר.
חבר/ת צוות מחק/ה משהו. הוא/היא יכול/ה לשחזר? לא. רק בעל/ת העסק יכול/ה לשחזר. כדי לדעת מי מחק מה ומתי, אפשר לפתוח את ״יומן פעילות״ מתפריט המשתמש.
חלק מהפריטים לא חזרו. אחרי השחזור מופיעה הודעה כמה פריטים לא חזרו — זה קורה כשמשהו אחר תופס היום את מקומם (למשל פריט חדש עם אותו מזהה ייחודי).
