CRM للوسطاء والعقارات — نظام لإدارة العملاء والعقارات

نظام CRM للوسطاء هو برنامج يجمع كل إدارة صفقة الوساطة في مكان واحد — قاعدة بيانات عقارات، قائمة مشترين وبائعين، تقويم معاينات، اتفاقيات حصرية وفواتير عمولة. على عكس CRM عام، نظام CRM للعقارات مصمم لسير عمل محدد: مطابقة مشترٍ بعقار، متابعة حالة الحصرية، حساب العمولات كنسبة من سعر الصفقة، والتوقيع الرقمي على اتفاقيات الوساطة. BaseCRM هو برنامج لوسطاء العقارات الإسرائيليين — مسجّل لدى سلطة الضرائب لإصدار فواتير عمولة، بالعبرية الكاملة، وبواجهة تتوافق مع طريقة عمل الوسيط في الميدان.

يدعم Base وكالات وساطة بعدد 2 أو 20 وسيطاً. يحصل كل وسيط على مستخدم مخصص، يرى العقارات المخصصة له وعملاءه المشترين، وتقويم معاينات شخصي. ترى مديرة الوكالة كل شيء — العقارات النشطة في كل الوكالة، المعاينات الأسبوعية، الصفقات قيد التنفيذ، العمولات المتوقعة. تُحسب كل صفقة تُغلق تلقائياً وفقاً لقواعد التوزيع في الوكالة (مثلاً 70% للوسيط، 30% للوكالة)، وتُصدر الفاتورة لمالك العقار بالمبلغ الإجمالي. في نهاية الشهر — تقرير عمولات لكل وسيط جاهز للتصدير لقسيمة الراتب.

نعم. توفّر Base قوالب اتفاقية حصرية جاهزة تُملأ تلقائيًا بتفاصيل العقار والمالك. بعد التحديث — تُرسل بضغطة واحدة إلى واتساب مالك العقار. يستلم المالك رابطًا، يشاهد المستند على هاتفه، يوقّع بضغطة (توقيع إلكتروني من المالك) ويعيده. تستغرق العملية كاملة دقيقة واحدة. تُحفظ الاتفاقية الموقعة في النظام بتواريخ صلاحية، ويُنبّه النظام قبل 14 يومًا من انتهاء الصلاحية — وقت كافٍ للتواصل من أجل التجديد قبل أن تتأثر الحصرية.

عندما تُغلق الصفقة في Base، تضعون علامة "إغلاق" مع سعر الإغلاق. يعرف النظام النسبة المتفق عليها مسبقًا (من المشتري / من البائع / من كليهما)، يحسب العمولة ويقترح إصدار فاتورة ضريبية لكل طرف. بضغطة واحدة — تُصدر الفاتورة بتوقيع رقمي، ومع رقم تخصيص من سلطة الضرائب عند الحاجة، وتُرسل إلى الطرف المستحق للدفع بالبريد الإلكتروني أو برسالة واتساب جاهزة. يتابع النظام الدفع: حالة "قيد الانتظار"، "مدفوع جزئيًا"، "مدفوع"، ويرسل تذكيرات بالدين بالبريد الإلكتروني بعد تاريخ الدفع. تصدر المستندات من برنامج مسجّل لدى سلطة الضرائب، بلا استمارات يدوية.