מחיקת חשבון ונתונים
אפליקציה: בייס CRM · מפתח: אוריאל שוראקי · עודכן: 29 בספטמבר 2026
מחיקה מתוך האפליקציה
בעל העסק יכול למחוק את החשבון והעסק בעצמו, בכל רגע, ללא פנייה אלינו:
- התחברות לאפליקציה או לאתר
- מעבר אל הגדרות העסק → פרטי העסק
- גלילה אל "אזור מסוכן" בתחתית העמוד
- לחיצה על "מחיקת העסק"
- אם הופקו בעסק מסמכים כספיים: הורדת המסמכים (ייצוא לאקסל, CSV או מבנה אחיד) ואישור שהשמירה שלהם באחריותכם
- אישור בעזרת הסיסמה (או קוד שנשלח למייל), והקלדת המשפט
מחק את העסק שלי
הפעולה מבוצעת מיד ואינה ניתנת לביטול. עם מחיקת העסק נמחק גם חשבון המשתמש של בעל העסק.
בקשת מחיקה במייל
עובד או משתמש שאינו בעל העסק, וכן מי שאינו מצליח להתחבר, יכול לבקש מחיקה בפנייה אלינו:
יש לשלוח מכתובת המייל הרשומה במערכת ולציין את שם העסק. אנו מטפלים בבקשה תוך 30 ימים ומאשרים בחזרה במייל.
מה נמחק
עם המחיקה נמחקים מיד מהמערכת הפעילה (עותקי הגיבוי נמחקים במחזור הגיבוי — ראו הטבלה בהמשך):
- פרטי המשתמש והעסק (שם, אימייל, טלפון, כתובת, מספר עוסק)
- כל רשומות הלקוחות ואנשי הקשר, כולל אינטראקציות ותיעוד
- פגישות, משימות, פרויקטים, חוגים ורישומים
- מסמכים כספיים — חשבוניות, קבלות, הצעות מחיר והוצאות
- קבצים שהועלו — סריקות קבלות, מסמכים, תמונות, לוגו וחתימה
- הרשמות להתראות (Push) והעדפות המשתמש
מה נשמר, ולמה
| סוג הנתון | תקופת שמירה | הסיבה |
|---|---|---|
| גיבויים מוצפנים | עד 12 חודשים | מחזור גיבוי — יומיים ל-30 יום, ואחד לכל חודש עד 12 חודשים; נמחקים אוטומטית |
| עותק גיבוי של קבצים שהועלו | עד 90 יום | קובץ שנמחק מהמערכת נשמר בעותק הגיבוי החיצוני 90 יום ואז נמחק |
| לוגים טכניים (כתובת IP, שגיאות) | 12 חודשים | אבטחת מידע ואיתור תקלות |
נתונים אלה אינם משמשים לשום מטרה אחרת ואינם נגישים דרך האפליקציה לאחר המחיקה.
שאלות
פרטים נוספים על אופן הטיפול בנתונים מופיעים במדיניות הפרטיות. לכל שאלה: [email protected] · 052-332-5118
