Система управления лидами — от первого обращения до клиента
Каждое обращение, поступающее в бизнес, попадает в BaseCRM в виде карточки лида — само из формы на сайте или из кампании, а с телефона или из WhatsApp вносится за несколько секунд — со статусом, напоминанием и ответственным. Без Excel, без записок, без потерь. Полностью на иврите, зарегистрирована в Налоговом управлении Израиля.
Что такое система управления лидами? Программа, которая собирает каждое обращение потенциального клиента в одном месте, выявляет дубликаты, назначает статус и ответственного, и сопровождает лида, пока он не станет платящим клиентом. В BaseCRM лиды поступают автоматически из формы на сайте, вебхука, Google Forms, кампании в Facebook (через n8n / Make / Zapier), входящей почты и телефонного звонка — и управляются на визуальной доске лидов на иврите.
Почему бизнесы теряют лидов
Большинство лидов теряются не из-за плохого продукта, а из-за медленной обработки и отсутствия отслеживания
Медленный отклик
Обращение пришло на почту в четверг. Вы ответили в воскресенье. Клиент уже договорился с кем-то другим.
Excel, который не обновляется
Лиды в одном Excel, сообщения в WhatsApp, а звонки — в голове. Никто не знает, кто с кем работал.
Один и тот же лид дважды
Клиент заполнил форму и ещё позвонил. Создались две карточки, и два менеджера по продажам связались с ним.
Забытый фоллоу-ап
"Перезвоните мне через две недели" — и никто не перезвонил. Горячий лид превратился в мёртвый.
Как лиды попадают в BaseCRM
Любой источник обращений подключается — без разработчиков, без ручного копирования
Форма для лидов на вашем сайте
Создайте форму в BaseCRM и получите два варианта: ссылку на размещённую форму (идеально для WhatsApp, био в Instagram или рекламного объявления), или одну строку кода для вставки на сайт — работает в WordPress, Elementor, Wix и на любом другом сайте. Каждое заполнение сразу попадает в карточку лида, с автоматическим выявлением дублей по телефону или email.
- Внедрение вставкой одной строки
- Настраиваемые поля
- Уведомление по email о каждом новом лиде
Кампании, вебхуки и автоматизация
У каждого бизнеса есть собственный адрес приёма. К нему подключаются Facebook Lead Ads, формы Google, внешние посадочные страницы или любая другая система — через n8n, Make или Zapier, без единой строки кода. Лид приходит за секунды, а источник, который передал инструмент, сохраняется и показывается в карточке лида, так что видно, откуда пришло каждое обращение.
- Лиды из Facebook и Instagram
- Автоматическая маркировка по источнику
- Журнал приёма для выявления сбоев
Телефонные звонки и входящие письма
АТС, подключённая к BaseCRM, автоматически открывает карточку лида, когда звонит незнакомый номер — с записью звонка и его фиксацией, если есть. Входящее письмо от клиента само документируется в его карточке. Ни одно обращение не остаётся только в чьём-то телефоне.
- Автоматический лид из входящего звонка
- Запись входящих писем
- Полная история общения в карточке
Доска лидов — от обращения до закрытия сделки
Визуальная доска, где каждый лид — карточка, а каждая колонка — этап: новый, контакт установлен, в работе, предложение отправлено. Карточку перетаскивают между колонками, и статус обновляется. Когда лид закрывается, один клик по «Преобразовать в клиента» делает его клиентом, и дальше можно выставить документ.
- Этапы, которые можно настроить
- Преобразование в клиента одним нажатием
- Дата возврата в карточке лида
Хотите узнать больше?
Практические руководства о лидах, автоматизации и интеграции систем
Встреча по продаже записывается и расшифровывается — чтобы точно вернуться к тому, что просил лид
Записывается полная встреча — до 90 минут, — и вы получаете расшифровку, прикреплённую к встрече: потребности, бюджет и возражения — словами клиента.
- Первый ознакомительный разговор с лидом
- Встреча с презентацией предложения
- Повторная встреча перед закрытием сделки
-
Сначала — согласие
Перед записью участники подтверждают, что встреча записывается. Без подтверждения запись не начинается.
-
Запись до 90 минут
В карточке встречи выбирают «Запись встречи + расшифровка» — с телефона или с компьютера. Запись загружается частями по ходу встречи.
-
Расшифровка попадает во встречу
Обычно в течение нескольких минут после окончания, с уведомлением. Её копируют или одним нажатием добавляют в описание встречи.
- Запись расшифровывается на сервере расшифровки BaseCRM. Она не отправляется во внешние сервисы ИИ.
- Аудио удаляется сразу после расшифровки. Расшифровка хранится в зашифрованном виде, и её видят все, кто имеет доступ к встрече.
- Движок расшифровки обучен на разговорном иврите.
Расшифровка обычно появляется через несколько минут после окончания записи, и когда она готова, приходит уведомление. Если сервер расшифровки в этот момент недоступен, запись ждёт его; запись, не расшифрованная за 7 дней, удаляется.
Каждый лид, который поступает, — остаётся
Открытие аккаунта за полминуты. Без кредитной карты, без обязательств.
Первый год бесплатно — Для тех, кто присоединится до 31.10.2026. По окончании бесплатного периода: 29 ₪ в месяц, цена зафиксирована на весь срок подписки (вместо 99 ₪), за весь бизнес.
Создание аккаунта