Приложение для управления клиентами на иврите — CRM-система для бизнеса
Простая и полноценная система управления клиентами: все данные, история, лиды, предложения, счета и напоминания в одном месте. Адаптирована для бизнеса в Израиле — на иврите, с поддержкой требований Налогового управления Израиля. Начните бесплатно — без карты и без обязательств.
Зачем малому бизнесу программа для управления клиентами?
Когда клиентов 30 — это работает в Excel. Когда 100 — уже нет
Клиенты, которые теряются из виду
Вы обещали перезвонить клиенту во вторник, а прошёл месяц. И у вас так бывает — с сотнями таких.
Всё в WhatsApp
История клиента разбросана между WhatsApp, почтой и жёлтыми стикерами на компьютере.
Исчезающие доходы
Счёт, который вы не выставили. Запрос, на который не ответили. Коммерческое предложение, которое не закрыли. Упущенные деньги.
Нет правой руки
Нет помощника. Всё требует ручных усилий. Двигаться вперёд невозможно — вся неделя уходит на напоминания и отслеживание.
Как BaseCRM это решает
Полноценная система управления клиентами — достаточно простая для самозанятого, достаточно богатая для бизнеса
Одна карточка клиента — вся история
Все данные клиента в одном месте — имя, телефон, электронная почта, адрес, рег. номер компании / номер удостоверения личности, даты событий. Полная история: звонки, письма, коммерческие предложения, счета, платежи, записи, документы. Всё связано и объединено — неважно, кто в компании открывает карточку, он видит одну и ту же полную картину.
- Полные данные + настраиваемые теги
- История действий и документов
- Поля, настроенные под ваш бизнес
Управление лидами и последующими действиями
Лид, пришедший из формы на сайте или из другого источника, появляется на доске лидов карточкой в колонке «Новый», а статус меняется по ходу работы: контакт установлен, в работе, предложение отправлено. В карточке можно задать дату, когда вернуться к клиенту, чтобы знать, кому вы обещали перезвонить и когда. Когда лид закрывается, один клик превращает его в клиента.
- Статусы, настроенные под бизнес
- Умные напоминания по дате
- Визуальная доска лидов
Коммерческие предложения и счета
Коммерческое предложение готово за 30 секунд. Клиент подтверждает — оно превращается вЦифровой счёт одним кликом, с цифровой подписью. Отправка в WhatsApp или по почте одним нажатием. Напоминания о задолженности по почте после даты оплаты. Учёт частичной оплаты и взаимозачётов. Документы выпускаются программой, зарегистрированной в Налоговом управлении (рег. номер 259701).
- Коммерческие предложения → счета
- Цифровая подпись и номер распределения
- Отслеживание платежей и задолженностей
Централизованное общение с клиентом
Готовые сообщения WhatsApp, которые отправляются одним нажатием из карточки клиента, например итог разговора, ссылка для записи на встречу и благодарность, и их можно редактировать. Автоматические напоминания клиентам по почте, а каждое взаимодействие записывается в карточку клиента, так что любой, кто её откроет, видит, что уже было сказано.
- Автоматические напоминания по почте + отправка в WhatsApp
- Готовые сообщения с возможностью правки
- История взаимодействий в карточке
Вот как это выглядит на практике
Скриншоты демонстрационного бизнеса — консалтинговый бизнес: клиенты, счета, взаимодействия и отчёты
Список клиентов
Все клиенты со статусом (активный / потенциальный / на контроле) и остатками задолженности
Счета и задолженности
Цифровые налоговые счета на всех этапах взыскания — оплачено, частично, просрочено
Единый центр коммуникаций
Звонки, письма, встречи и сообщения WhatsApp, отправленные из карточки, — в одном деле клиента
Бизнес-отчёты
Сводка по бизнесу, а в меню: отчёт по НДС, прибыли и убытки, авансы по подоходному налогу
Все клиенты на ладони
Досье клиента, история общения и выставление счёта — с телефона, в любом месте, в любое время.
- Поиск клиента в один клик
- Выставление цифрового счёта на мобильном
- Мгновенная фиксация звонка / встречи
- Отправка счёта в WhatsApp одним кликом
Управление клубом клиентов в BaseCRM
Клуб клиентов, встроенный в BaseCRM: страница вступления, автоматический бонус на день рождения, акции по почте и купоны, которые используются в счёте, — без отдельного приложения для клуба лояльности.
Страница вступления, QR-код и плакат для печати
У каждого бизнеса своя страница вступления со ссылкой, QR-кодом и плакатом у кассы. Вступление можно предложить также на странице записи и на лендинге, а существующего клиента — добавить из его карточки.
Полная карточка клиента для каждого члена
У каждого члена клуба: история встреч, документы, счета, обращения и заметки в одной карточке. Видно, кто недавно покупал, кто давно не возвращался и кто ваш самый ценный клиент.
Абонементы и пакеты
«10 посещений в одном абонементе» / «Пакет из 5 процедур со скидкой» — BaseCRM автоматически считает посещения, оповещает перед окончанием и предлагает продлить.
Купоны, которые используются в счёте
Каждый участник получает персональный код купона. В счёте выбирают клиента, бонус входит в документ как скидка, а купон автоматически отмечается как использованный — и скидка отражается в отчётах о доходах.
Акции по почте, WhatsApp одним нажатием
Акция всем участникам, именинникам месяца, неактивным участникам или по тегу — по почте, постепенно, с «Реклама» в теме и отпиской одним нажатием. Для тех, кто согласился на WhatsApp, готовые сообщения отправляются нажатием с телефона бизнеса.
Бонус на день рождения и возврат неактивных
Бонус на день рождения уходит по почте сам, раз в год, с напоминанием до окончания срока. Для участников, которые давно не приходили, можно включить автоматическое предложение — не чаще раза в полгода. В шаббат и праздники ничего не отправляется.
Как вести клуб клиентов в малом бизнесе? Страница вступления, автоматический бонус на день рождения, акции по почте и купоны, которые используются в счёте, — всё в одной CRM на иврите, без отдельного приложения для клуба лояльности. Хотите сравнить решения? См. Сравнение 6 приложений для управления клубом клиентов.
Что включает полноценная программа для управления клиентами?
Все инструменты, которые нужны владельцу бизнеса — в одной системе, на иврите
Обнаружение дублирующихся клиентов и умное объединение Новый
Система обнаруживает клиентов с похожим именем/телефоном/электронной почтой и предлагает упорядоченное объединение — с сохранением всей истории (встречи, счета, взаимодействия). С возможностью отмены в течение 30 дней.
Автоматическое сканирование чеков Новый
Сфотографируйте чек — и система автоматически заполнит сумму, дату, поставщика и описание расхода. Избавляет от ручного ввода расходов.
Сохранённый каталог услуг Новый
Постоянный список услуг (название, цена, НДС) — быстрый выбор при выставлении счёта вместо повторного ввода. Редактирование услуги не влияет на существующие документы.
База клиентов
Полные карточки, настраиваемые поля, теги и быстрый поиск
Управление лидами
Статусы, источники, воронка продаж и отчёты о конверсии
Записи и встречи
Полный календарь, онлайн-запись и напоминания
Коммерческие предложения
Профессиональный дизайн, шаблоны для любого вида бизнеса, преобразование в счёт
Цифровые счета
Налоговые счета, квитанции, цифровая подпись, номер распределения
Автоматические напоминания
Автоматическое письмо по условиям и датам + ручная отправка в WhatsApp
Единый центр коммуникаций
Сообщения, шаблоны и отслеживание кликов
Отслеживание платежей
Задолженности, поступления, частичная оплата и взаимозачёты
Отчёты и статистика
Доходы, конверсии, активные клиенты и прогнозы
Программа управления клиентами — Первый год бесплатно
Без кредитной карты, без обязательств, без сюрпризов
Один тариф на весь бизнес
Для тех, кто присоединится до 31.10.2026. По окончании бесплатного периода: 29 ₪ в месяц, цена зафиксирована на весь срок подписки (вместо 99 ₪), за весь бизнес.
Все функции в одном тарифе
Без скрытых расходов • отмена в любой момент
- Все функции в одном тарифе
- Управление лидами и воронкой продаж
- Журнал записей и встреч
- Коммерческие предложения + цифровые счета
- Автоматические напоминания по почте + отправка в WhatsApp
- Шаблоны и автоматизации
- Поддержка на иврите и английском
- Доступ с любого устройства
Без необходимости в кредитной карте
Как начать?
Бесплатная регистрация
Регистрация за минуту, без кредитной карты
Импорт клиентов
Загрузите файл Excel или начните добавлять вручную
Персональная настройка
Настройте поля, шаблоны и статусы под свой бизнес
Работайте и развивайтесь
Управляйте клиентами, выставляйте счета и растите
Часто задаваемые вопросы
Что такое программа для управления клиентами и чем она отличается от CRM?
Программа полностью на иврите?
Для какого типа бизнеса подходит программа?
Можно ли импортировать существующих клиентов из Excel или другой системы?
Сколько стоит программа для управления клиентами в Израиле?
Есть ли бесплатная система управления лидами?
Как управлять клиентским клубом в бизнесе?
Что говорят клиенты
Что нам написали владельцы бизнеса, работающие с Base
"Молодцы! Я пользуюсь системой, чтобы вести информацию о своём бизнесе в организованном виде (впервые за 13 лет существования бизнеса), и буду рада также попробовать возможность выставления квитанций/счетов на сделку."
"Понятная, удобная и простая в использовании система с точным пользовательским опытом. Потребность в управлении клиентами выходит на новый уровень благодаря грамотно построенной программе, которая позволяет сосредоточиться на действительно важном."
"Спасибо, простая и дружелюбная система, я открыл для себя много функций, которые помогают вести бизнес. То, что можно вести счета бесплатно, — это потрясающе!"
Сравнение: BaseCRM против альтернатив для управления клиентами
| Функция | BaseCRM | Excel + WhatsApp | HubSpot / Salesforce | Израильские системы выставления счетов |
|---|---|---|---|---|
| Полное управление клиентами | ✅ | Частично | ✅ | Базовое |
| Управление лидами и воронкой | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Коммерческие предложения + счета | ✅ | Вручную | ⚠️ Обычные счета, не израильские налоговые | ✅ |
| Цифровые счета (Налоговое управление) | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Автоматические напоминания по email | ✅ | Вручную | За доплату | За доплату |
| Полностью на иврите с самого начала | ✅ | ✅ | HubSpot: нет; Salesforce: частично | ✅ |
| Гибкость в настройке | ✅ | ✅ (вручную) | ✅ | Частично |
| Ежемесячная цена | Первый год бесплатно Для тех, кто присоединится до 31.10.2026. По окончании бесплатного периода: 29 ₪ в месяц, цена зафиксирована на весь срок подписки (вместо 99 ₪), за весь бизнес. Цены окончательные — НДС не добавляется. | Бесплатно (дорого по времени) | Бесплатно / от $20-25 за пользователя | от 19 ₪, в зависимости от тарифа |
Проверено по официальным сайтам компаний в сентябре 2026 года. Возможны изменения — уточняйте на официальных сайтах.
Руководства по управлению клиентами
Подробные статьи, которые помогут вам выбрать и начать
Каждая встреча с клиентом — записана, расшифрована и прикреплена к встрече в карточке
Записывается полная встреча — до 90 минут, — и расшифровка попадает во встречу в карточке клиента — рядом с историей, документами и задачами.
- Знакомство с новым клиентом
- Встреча по обслуживанию или разбору жалобы
- Встреча о продлении или расширении сотрудничества
-
Сначала — согласие
Перед записью участники подтверждают, что встреча записывается. Без подтверждения запись не начинается.
-
Запись до 90 минут
В карточке встречи выбирают «Запись встречи + расшифровка» — с телефона или с компьютера. Запись загружается частями по ходу встречи.
-
Расшифровка попадает во встречу
Обычно в течение нескольких минут после окончания, с уведомлением. Её копируют или одним нажатием добавляют в описание встречи.
- Запись расшифровывается на сервере расшифровки BaseCRM. Она не отправляется во внешние сервисы ИИ.
- Аудио удаляется сразу после расшифровки. Расшифровка хранится в зашифрованном виде, и её видят все, кто имеет доступ к встрече.
- Движок расшифровки обучен на разговорном иврите.
Расшифровка обычно появляется через несколько минут после окончания записи, и когда она готова, приходит уведомление. Если сервер расшифровки в этот момент недоступен, запись ждёт его; запись, не расшифрованная за 7 дней, удаляется.
Начните управлять своими клиентами разумно
Полноценная система управления клиентами — бесплатный старт, без карты, за минуту
Начните бесплатно