# תיווך נדל״ן — נכסים, מתעניינים ושיתופי פעולה מדריך למשרדי תיווך: איך מוסיפים נכס, עוקבים אחרי בלעדיות, מחברים מתעניינים, קובעים הצגות, מפרסמים בבייס נדל״ן ומשתפים פעולה עם מתווכים אחרים. בסוף המדריך גם טופס גיוס הנכס, שבעלי דירות ממלאים בעצמם. > **שימו לב:** המסכים במדריך מופיעים בעסק מסוג **תיווך נדל״ן**. בתפריט הצד, בקבוצה **תיווך נדל״ן**, יש שלוש שורות: **נכסים**, **לוח המתווכים** ו**שיתופי פעולה**. ## רשימת הנכסים במסך **נכסים** רואים את כל הנכסים של המשרד: כתובת, סוג, עסקה, חדרים, מחיר, בלעדיות, סטטוס, מספר המתעניינים ובעל הנכס. - **כפתורי הסטטוס** בראש הרשימה מסננים לפי שלב, למשל ״בשיווק״ או ״ירד מהשיווק״. הסינון לפי סטטוס שומר את שאר הסינונים שבחרתם. - **חיפוש וסינון** לפי כתובת, עיר או שכונה, סוג עסקה, סוג נכס, עיר ומחיר מרבי. - **בלעדיות שמסתיימת** מסומנת באדום כבר 30 יום לפני הסיום, עם מספר הימים שנותרו. בלעדיות שהסתיימה מסומנת ״פגה״.  ## הוספת נכס ### שלב 1: הוספת נכס לוחצים על **הוספת נכס** בראש המסך.  ### שלב 2: פרטי הנכס ממלאים את החלון: - **כתובת** ו**עיר** הן חובה. העיר נדרשת כדי שמתווכים אחרים ידעו באיזה אזור מדובר. - **שכונה**, **סוג נכס**, **סוג עסקה** (מכירה או השכרה), **חדרים**, **קומה**, **מ״ר** ו**מחיר**. - **בעלים (לקוח)** — בוחרים את בעל הנכס מרשימת הלקוחות. - **סטטוס** — השלב של הנכס. - **נכס בבלעדיות** — מסמנים, ואז ממלאים את תאריכי תחילת הבלעדיות וסיומה. - **הערות** הן פנימיות. **תיאור שיווקי לבייס נדל״ן** הוא הטקסט שיוצג בפרסום. - **הצגת כתובת מדויקת בלוח** — כברירת מחדל הלוח מציג רק עיר ושכונה. - **קישור לסרטון (יוטיוב)** ו**קישור לסיור וירטואלי** — יוצגו בעמוד הציבורי של הנכס.  לוחצים **שמירה**. --- ## כרטיס הנכס לחיצה על כתובת ברשימה פותחת את כרטיס הנכס. בראש הכרטיס אפשר לשנות סטטוס, לפתוח **קישור לצפייה**, ללחוץ **עריכה**, ובתפריט ⋯ יש עוד פעולות.  בכרטיס: - **מתעניינים** — הלקוחות שמתעניינים בנכס, עם סטטוס, הצעה והערות. - **משימות** — משימות שקשורות לנכס. - **הצגות נכס / פגישות לגבי הנכס** — ההצגות שנקבעו. - **גלריית תמונות** — מעלים תמונות, ובוחרים **תמונה ראשית**. היא מובילה את הגלריה בעמוד הציבורי ואת התצוגה המקדימה של הקישור. תמונות גדולות מוקטנות אוטומטית. - **בעל הנכס** — עם קישור לכרטיס הלקוח. - **פרסום בבייס נדל״ן** — ראו בהמשך. ### שלב 3: מתעניינים והצגות לוחצים **הוספת מתעניין**, בוחרים לקוח, סטטוס, ואם יש — סכום הצעה והערות.  מתחת לרשימה מופיעות **התאמות מוצעות**: לקוחות שקריטריוני החיפוש שלהם תואמים לנכס. לחיצה על **הוספה כמתעניין** מוסיפה את הלקוח לנכס. את הקריטריונים מגדירים בכרטיס הלקוח, בכרטיס **קריטריוני חיפוש נכס**. שם רואים גם את הנכסים שמתאימים ללקוח. ההתאמה היא סינון לפי הקריטריונים: המערכת מציעה, וההחלטה שלכם. כדי לקבוע הצגה לוחצים **הצגת נכס**, או על לחצן היומן שליד המתעניין, ובוחרים מתעניין, תאריך, שעה ומשך. ההצגה נכנסת ליומן כפגישה. ### קישור לצפייה בנכס **קישור לצפייה** בראש הכרטיס יוצר עמוד מעוצב ומותאם לנייד שמציג את הנכס, לשליחה ללקוח אחד. הקישור עובד גם אם הנכס לא מפורסם בלוח, והוא לא נכנס למנועי חיפוש. אפשר להעתיק אותו, לשלוח בוואטסאפ, או לבטל אותו ב**ביטול הקישור**. ### שלב 4: חשבונית דמי תיווך כשעסקה נסגרת, בוחרים בתפריט ⋯ **חשבונית דמי תיווך** (בעסק פטור ממע״מ: **מסמך על דמי תיווך**). הפעולה זמינה למנהלי העסק.  - **על שם מי המסמך** — בעלי הנכס, אחד המתעניינים, או לקוח אחר. - **מחיר העסקה** נלקח ממחיר הנכס, ואפשר לשנות למחיר שנסגר בפועל. בהשכרה זה שדה דמי השכירות החודשיים. - **דמי התיווך** — אחוז מהמחיר או סכום קבוע. שום מסמך לא מופק בחלון הזה. **המשך לטופס המסמך** פותח את טופס המסמכים הרגיל עם השורה מוכנה, ושם בודקים ומפיקים. איך מפיקים — במדריך [יצירת חשבונית](/help/view?doc=docs/user-guides/יצירת-חשבונית.md). --- ## פרסום בבייס נדל״ן ולוח המתווכים ### שלב 5: הדלקת הפרסום בכרטיס **פרסום בבייס נדל״ן** בכרטיס הנכס יש שני מתגים: - **הלוח הציבורי** — הנכס יופיע בלוח הנכסים הציבורי של בייס נדל״ן, עם פרטי הקשר של העסק. כשהמתג דלוק מופיע **קישור ציבורי** להעתקה, ומספר הצפיות בלוח. - **לוח המתווכים** — שיתוף הנכס עם מתווכים אחרים שעובדים בבייס, לשיתופי פעולה. רק נכסים בבלעדיות בתוקף.  אם הדלקתם פרסום ולנכס אין תיאור שיווקי, הכרטיס ימליץ להוסיף אחד בעריכת הנכס. ### לוח המתווכים במסך **לוח המתווכים** רואים נכסים בבלעדיות שמתווכים אחרים שיתפו, עם עיר, עסקה, חדרים, מחיר, תאריך סיום הבלעדיות ושם המתווך. אפשר לסנן לפי עיר, עסקה וסוג נכס, ולסמן **רק של מתווכים אחרים**. מצאתם נכס מתאים לקונה שלכם? לוחצים **הצעת שת״פ** וממלאים: - **חלקי בעמלה (%)** ו**חלק המתווך השני (%)**. - **תנאים והערות**. - סימון שההצעה מהווה חתימה דיגיטלית על הסכם שיתוף הפעולה. **שליחת ההצעה וחתימה** שולחת את ההצעה, והיא נחשבת לחתימה שלכם על ההסכם. ### שיתופי פעולה במסך **שיתופי פעולה** רואים **הצעות שהתקבלו** ו**הצעות ששלחתי**, עם חלוקת העמלה, הסטטוס והתאריך.  - על הצעה שהתקבלה לוחצים **חתימה ואישור**, או **דחייה** (אפשר לכתוב סיבה, והיא תוצג למציע). - הצעה ששלחתם ועדיין לא נחתמה אפשר לבטל ב**ביטול ההצעה**. - כששני הצדדים חתמו, הסטטוס הופך ל**פעיל — נחתם**, ומופק הסכם PDF חתום עם קוד אימות לשני הצדדים. --- ## טופס גיוס נכס במקום לרשום בטלפון את פרטי הנכס, אפשר לשלוח לבעלי דירות קישור לטופס. 1. במסך **נכסים**, בתפריט ⋮ שליד **הוספת נכס**, בוחרים **שיתוף טופס גיוס נכס**. 2. מעתיקים את הקישור ושולחים אותו.  בעל הדירה ממלא שם, טלפון, ואם רוצה גם אימייל, ואת פרטי הנכס: כתובת, עיר, סוג, עסקה, חדרים, קומה, מ״ר, מחיר מבוקש, הערות ותמונות.  כל טופס שנשלח יוצר אצלכם ליד ונכס חדש בסטטוס **ממתין לבדיקה**. בכרטיס הנכס הוא מסומן **התקבל מטופס גיוס**. - **להשהות את הטופס:** מכבים את המתג **הטופס פעיל ומקבל פניות**. - **הקישור הגיע למי שלא צריך?** **יצירת קישור חדש** מבטלת את הקישור הישן מיד. --- ## שאלות נפוצות **איך יודעים שבלעדיות עומדת להסתיים?** ברשימת הנכסים היא מסומנת באדום מ-30 יום לפני הסיום. בנוסף, כשבלעדיות מסתיימת בשבועיים הקרובים, בעל העסק מקבל פעם ביום התראה בפעמון, כדי להספיק להתקשר לבעלים לחידוש. **איך מורידים נכס מהשיווק בלי למחוק אותו?** משנים את הסטטוס ל״ירד מהשיווק״. הנכס נשאר במערכת עם כל ההיסטוריה שלו. **מה קורה כשמוחקים נכס?** בתפריט ⋯ בכרטיס הנכס יש **מחיקת הנכס**. הנכס נמחק לצמיתות, יחד עם התמונות והמתעניינים שלו. משימות והצגות שקשורות אליו נשארות ביומן, בלי שיוך לנכס. אם יש על הנכס שיתוף פעולה עם מתווך אחר, המחיקה לא תתאפשר. **למה נכס לא מופיע בלוח המתווכים?** הלוח מציג רק נכסים בבלעדיות בתוקף שהדליקו להם את המתג **לוח המתווכים**. בדקו שהנכס מסומן בבלעדיות ושתאריך הסיום לא עבר.