# עותק באנגלית ושפת הלקוח ללקוחות שלא קוראים עברית אפשר לשלוח את החשבונית או הקבלה כעותק באנגלית, והמייל שמגיע עם המסמך נכתב בשפה שלהם. המסמך המחייב נשאר המקור בעברית, והעותק מציין שהוא עותק. > **שימו לב:** העותק באנגלית פועל רק אחרי שממלאים את שם העסק באנגלית. עד אז מסמכים נשלחים בעברית, גם ללקוח שהשפה שלו אנגלית. ## הפעלת העותק באנגלית ### שלב 1: שם העסק באנגלית ב**הגדרות ← עיצוב מסמכים ← עותק באנגלית של מסמכים** ממלאים **שם העסק באנגלית**, ואם רוצים גם **כתובת העסק באנגלית**, ולוחצים **שמירת הפרטים באנגלית**. אם שם העסק הרשום כבר כתוב באותיות לועזיות, העותק פעיל איתו, ושם שממלאים כאן מחליף אותו. מחיקת השם מכבה את העותק.  ## שפת הלקוח ### שלב 2: בחירת השפה בכרטיס הלקוח בעריכת פרטי הלקוח יש שדה **שפת הלקוח**: עברית, אנגלית, רוסית, צרפתית או ערבית. המיילים ללקוח נכתבים בשפה שנבחרה (כשיש למערכת נוסח בשפה הזו, ואחרת באנגלית). בכל שפה שאינה עברית, המסמך נשלח כעותק באנגלית, עם קישור למקור בעברית. סימן השאלה שליד השדה אומר אם העותק באנגלית כבר פעיל בעסק, ומנהלי העסק מקבלים שם קישור להגדרה.  ## העותק במסמך ### שלב 3: הורדת העותק בדף המסמך, בתפריט שליד כפתור **PDF**, יש **עותק באנגלית (PDF)**. גם ללקוח, בדף המסמך שהוא פותח מהקישור, יש כפתור **הורדת עותק באנגלית**.  ### שלב 4: שליחה ללקוח באנגלית כשלוחצים **שיתוף** על מסמך של לקוח שהשפה שלו אינה עברית, סימן השאלה שליד **שליחה במייל** מסביר באיזו שפה יוצא המייל, ושיצורף אליו עותק באנגלית של המסמך עם קישור למקור בעברית.  **נוסח השורות באנגלית.** תיאור שורה שהוקלד בעברית יופיע בעותק בעברית. מתחת לשדה המייל מופיעה הודעה כמה שורות כאלה יש, וקישור **לתרגום השורות**. שם אפשר להקליד את הנוסח באנגלית, או ללחוץ **תרגום עם AI** כדי לקבל הצעה, ואז **שמירת הנוסח**. שום דבר לא נשמר עד שלוחצים על השמירה. הנוסח מופיע רק בעותק באנגלית, והמסמך בעברית לא משתנה. לשורה שנבחרה מהקטלוג, הנוסח נשמר על הפריט ויופיע גם במסמכים הבאים. אפשר גם לתת שם באנגלית ישירות לשירות בקטלוג: בחלון השירות, בשדה **שם באנגלית**. ## נוסח המייל שנשלח עם מסמך ### שלב 5: עריכת הנוסח לכל סוג מסמך ושפה ב**הגדרות ← עיצוב מסמכים ← נוסח המייל שנשלח עם מסמך** בוחרים סוג מסמך — **חשבון עסקה / דרישת תשלום**, **חשבונית מס, הזמנה ומסמך כללי**, **חשבונית מס קבלה וקבלה** או **חשבונית זיכוי** — ושפה, **עברית** או **אנגלית**. עורכים את **נושא** ו**תוכן ההודעה**, ולוחצים **שמירה**. אפשר לשלב שדות כמו שם הלקוח, מספר המסמך והסכום, והם מופיעים מתחת לשדה. מתחת להודעה יופיעו תמיד פרטי המסמך, כפתור התשלום והקישור למסמך. **חזרה לנוסח המערכת** מבטל את הנוסח שלכם.  [להגדרות העותק באנגלית](/public/admin/business/settings.php?group=documents#section-document-copy-en) ## שאלות נפוצות **למה הלקוח קיבל את המסמך בעברית, אף שהשפה שלו אנגלית?** כנראה שלעסק אין עדיין שם באנגלית. בלי שם באנגלית העותק לא פעיל, והמסמך נשלח בעברית. **האם העותק באנגלית מחליף את המסמך בעברית?** לא. המסמך המחייב הוא המקור בעברית. במייל ללקוח שהשפה שלו אינה עברית מצורף העותק באנגלית, ובמייל יש קישור למסמך המקורי בעברית. **לקוח שהשפה שלו רוסית או צרפתית — באיזו שפה יקבל את המסמך?** המסמך המצורף הוא העותק באנגלית. המייל עצמו נכתב בשפה של הלקוח כשיש למערכת נוסח בשפה הזו, ואחרת באנגלית. חלון השיתוף אומר מראש באיזו שפה ייצא המייל. נוסח מייל משלכם אפשר לכתוב בעברית ובאנגלית.