<!-- סקירת האינטגרציות: כל החיבורים במקום אחד | מרכז העזרה של בייס CRM
     https://basecrm.co.il/help/view?doc=docs%2Fuser-guides%2F%D7%A1%D7%A7%D7%99%D7%A8%D7%AA-%D7%94%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%92%D7%A8%D7%A6%D7%99%D7%95%D7%AA.md
     עודכן: 2026-10-23
-->

# סקירת האינטגרציות: כל החיבורים במקום אחד

עמוד **אינטגרציות וחיבורים** מרכז כל דרך שבה בייס מתחברת למערכת אחרת: איך פניות נכנסות לבייס, החיבור לרשות המסים ולסליקה, כלים חיצוניים כמו monday ויומן Google, הגישה של רואה החשבון, ו-API למפתחים. לכל חיבור יש שורה אחת שאומרת מה הוא עושה, אם הוא כבר מחובר, וכפתור שפותח אותו.

> **שימו לב:** העמוד מיועד למנהלי העסק. חלק מהחיבורים — monday, iCount, פייסבוק ומפתחות API — רק בעלי העסק יכולים לחבר.

## איפה זה נמצא

### שלב 1: פותחים את העמוד

פותחים **הגדרות** (בתחתית תפריט הצד), ובתפריט ההגדרות, תחת **חיבורים ותקשורת**, לוחצים **אינטגרציות וחיבורים**. אפשר גם להקליד את שם השירות בחיפוש המרכזי (Ctrl+K) — למשל "monday" או "iCount" — והחיפוש פותח ישירות את העמוד שלו.

![אינטגרציות וחיבורים בתפריט ההגדרות](/assets/images/help/integrations-hub/01-settings-menu.png)

[פתיחת אינטגרציות וחיבורים](/public/admin/business/integrations.php)

## מה יש בעמוד

### שלב 2: קוראים את מצב החיבורים

השורות מסודרות בחמש קבוצות:

- **קליטת פניות** — טופס באתר, קמפיינים ומרכזייה; טופסי לידים של Google Ads; Google Sheets; פייסבוק ואינסטגרם; תיעוד מיילים.
- **רשות המסים ותשלומים** — מספרי הקצאה, שידור מבנה אחיד, תשלום מקוון וסליקה, קישור תשלום על מסמכים, ושער מטבע חוץ.
- **כלים חיצוניים** — monday.com, iCount, יומן Google, הוצאות במייל, וייבוא לקוחות ממערכת אחרת.
- **רואה החשבון וגיבוי** — גישה לרואה החשבון (רק בעלי העסק רואים את השורה הזו), חבילת רואה חשבון, גיבוי שבועי למייל, ובינה מלאכותית ונתוני לקוחות.
- **מפתחים** — API ומפתחות גישה, והתראות למערכות חיצוניות.

ליד שם השורה מופיע תג מצב: **מחובר** או **פעיל** כשהחיבור עובד, **נותק** כשחיבור שהיה פעיל הפסיק לעבוד ודורש חיבור מחדש, ו**כבוי** כשהחיבור קיים אבל הופסק.

![קבוצת "קליטת פניות" ותגי המצב](/assets/images/help/integrations-hub/02-group-and-badges.png)

### שלב 3: נכנסים לחיבור

הכפתור בקצה השורה אומר מה יקרה: **חיבור** לשירות שעוד לא חובר, **חיבור מחדש** לשירות שנותק, **הגדרות** לשירות פעיל, **הוראות** כשהחיבור נעשה מחוץ לבייס, ו**ייבוא** או **פתיחה** לכלים.

![הכפתור "חיבור" בשורה של monday.com](/assets/images/help/integrations-hub/03-row-button.png)

בכל עמוד של שירות יש בראש העמוד **חזרה לאינטגרציות**.

## המדריכים לכל חיבור

- [לידים מפייסבוק ומגוגל](/help/view?doc=docs/user-guides/לידים-מפייסבוק-ומגוגל.md) — מודעות לידים, טופס באתר וכלי אוטומציה.
- [חיבור ל-monday](/help/view?doc=docs/user-guides/חיבור-ל-monday.md) — ייבוא לקוחות, עדכון הלוח ובקשות חיוב.
- [חיבור ל-iCount](/help/view?doc=docs/user-guides/חיבור-ל-iCount.md) — מעבר מ-iCount: לקוחות ומסמכים.
- [API ו-webhooks](/help/view?doc=docs/user-guides/API-ו-webhooks.md) — חיבור מערכת חיצונית או סוכן בינה מלאכותית.
- [תיעוד מיילים](/help/view?doc=docs/user-guides/תיעוד-מיילים.md) ו[ייבוא לקוחות](/help/view?doc=docs/user-guides/ייבוא-לקוחות.md).

## שאלות נפוצות

**פתיחת העמוד בודקת את החיבורים מול השירותים?**
לא. המצב שמוצג נקרא מהנתונים שבבייס, בלי לפנות לשירות החיצוני — לכן העמוד נפתח מהר גם כששירות לא זמין. שורה בלי תג עוד לא חוברה, או שאין לה מצב להציג.

**חיבור שמופיע "נותק" — מה עושים?**
נכנסים לשורה ולוחצים **חיבור מחדש**. בדרך כלל זה קורה כשההרשאה בשירות החיצוני בוטלה או פגה.
