<!-- סיור בממשק המערכת | מרכז העזרה של בייס CRM
     https://basecrm.co.il/help/view?doc=docs%2Fuser-guides%2F%D7%A1%D7%99%D7%95%D7%A8-%D7%91%D7%9E%D7%9E%D7%A9%D7%A7.md
     עודכן: 2026-10-12
-->

# סיור בממשק המערכת

מדריך זה עובר על שלושת אזורי הממשק — תפריט הצד, הסרגל העליון והתוכן — ומראה איפה נמצא כל דבר.

## מבט כללי

![תצוגת הדשבורד הראשית עם כל אזורי הממשק](/assets/images/help/interface-tour/01-overview.png)

1. **תפריט הצד** (בצד ימין בעברית) — ניווט בין המסכים.
2. **סרגל עליון** — שם העסק, מצב כהה, שעון מדידת זמן והתראות.
3. **תוכן ראשי** — המסך שנבחר.

---

## תפריט הצד

התפריט מחולק ל**שלוש קבוצות מסומנות**. בתחתית התפריט נמצאים כרטיס המשתמש וסמל ההגדרות.

![תפריט הצד עם שלוש הקבוצות](/assets/images/help/interface-tour/02-sidebar-nav-v2.png)

### עבודה — מה שפותחים כל יום

לוח בקרה · לקוחות · אינטראקציות · פגישות · משימות · פרויקטים · טפסים וקישורים

**טפסים וקישורים** מרכז את כל מה ששולחים ללקוחות: טפסים ציבוריים, מסמכים לחתימה, דף נחיתה ודף קישורים — ואת כל הקישורים הפעילים, מוכנים להעתקה, לשליחה בוואטסאפ או להדפסה כקוד QR.

### קבוצת התחום — משתנה לפי סוג העסק

הקבוצה האמצעית נושאת את שם התחום שלכם ומכילה את המסכים הייחודיים לו: קליניקה, סטודיו, מכון יופי, נדל"ן, אירועים וכן הלאה. בעסק כללי היא לא מוצגת כלל.

### כספים ותפעול

הכנסות · הוצאות · קטלוג שירותים · מלאי · ספקים · דוחות

### הגדרות

סמל גלגל השיניים בתחתית התפריט, ליד השם שלכם, פותח את **מרכז ההגדרות** — רשת כרטיסים עם כל ההגדרות של המערכת ושדה חיפוש.

### חיפוש בכל המערכת

במחשב, בראש תפריט הצד יושב שדה **"חיפוש בכל המערכת…"** — קיצור `Ctrl+K` (במק: `⌘+K`). בטלפון החיפוש נפתח מסמל הזכוכית המגדלת בסרגל העליון. החיפוש מוצא לקוחות, פגישות, חשבוניות — **וגם מסכי הגדרות**, כך שכל הגדרה במערכת נמצאת במרחק צירוף מקשים אחד.

![שדה החיפוש בראש תפריט הצד](/assets/images/help/interface-tour/04-search-box.png)

### כפתור הכיווץ

מעל שדה החיפוש יש כפתור שמכווץ את התפריט לרוחב האייקונים בלבד (במחשב). שימושי במסכים צרים; המצב נשמר בדפדפן.

### כרטיס המשתמש

בתחתית מוצגים שמכם ותפקידכם. לחיצה פותחת: מעבר בין עסקים (כשיש לכם יותר מעסק אחד) · הפרופיל שלי · יומן פעילות · הגדרות · עזרה ותמיכה (פנייה בוואטסאפ, מרכז העזרה, יצירת קשר ותמיכה) · נגישות · התנתקות.

---

## הסרגל העליון

![הסרגל העליון](/assets/images/help/interface-tour/03-topbar.png)

- **לוגו או שם העסק** — לחיצה מחזירה ללוח הבקרה.
- **מצב תצוגה** — כפתור שמש/ירח למעבר בין תצוגה בהירה לכהה (במחשב).
- **שעון מדידת זמן** — הפעלה ועצירה של מעקב שעות.
- **פעמון התראות** עם עיגול אדום שמציג כמה התראות חדשות ממתינות.
- **חיפוש** — בטלפון בלבד; במחשב שדה החיפוש נמצא בראש תפריט הצד.

עזרה ופנייה לתמיכה נמצאות בתפריט שנפתח בלחיצה על השם שלכם בתחתית תפריט הצד.

---

## הדשבורד

המסך הראשון אחרי ההתחברות: ברכה אישית, כפתור סיכום AI, ווידג'טים — פגישות קרובות, משימות, חשבוניות שלא שולמו, תזכורות מס ועוד — וכרטיסי הכנסות והוצאות של החודש. אילו ווידג'טים מופיעים תלוי בסוג העסק ובבחירה של מנהל העסק. ראו [הבנת הדשבורד](/help/view?doc=docs%2Fuser-guides%2F%D7%94%D7%91%D7%A0%D7%AA-%D7%94%D7%93%D7%A9%D7%91%D7%95%D7%A8%D7%93.md).

---

## אזור הכספים

**הכנסות** — כל המסמכים היוצאים:

| קוד | מסמך |
|---|---|
| 100 | הזמנה / הצעת מחיר |
| 300 | חשבון עסקה |
| 305 | חשבונית מס |
| 320 | חשבונית מס/קבלה |
| 400 | קבלה |
| 330 | חשבונית זיכוי |

אילו מסמכים זמינים לכם תלוי בסוג העסק — למשל, עוסק פטור אינו מפיק חשבונית מס.

**הוצאות** — רישום עם סיווג, העלאת קבלות וסריקה אוטומטית.

**ספקים** — ראו [ספקים ובעלי מקצוע](/help/view?doc=docs%2Fuser-guides%2F%D7%A1%D7%A4%D7%A7%D7%99%D7%9D-%D7%95%D7%91%D7%A2%D7%9C%D7%99-%D7%9E%D7%A7%D7%A6%D7%95%D7%A2.md).

**דוחות** — מע"מ, מקדמות, רווח והפסד, דוח 856, חבילת רו"ח.

---

## פעולות נפוצות

- **כפתור הוספה** בראש כל מסך: "+ לקוח/ה חדש/ה", "+ פגישה חדשה" וכן הלאה.
- **תפריט "⋯"** בסוף כל שורה בטבלה — הפעולות על הפריט.
- **בחירה מרובה** — ברשימות שתומכות בכך (למשל לקוחות, מסמכים והוצאות), סימון כמה שורות מאפשר פעולה על כולן יחד.

### קיצורי מקלדת

| קיצור | פעולה |
|---|---|
| `Ctrl+K` (במק: `⌘+K`) | חיפוש מהיר |
| `N` | יצירת פריט חדש במסך שבו אתם נמצאים (לקוחות, פגישות, מסמכים, משימות, פרויקטים) |
| `E` | עריכת הפריט שפתוח במסך |
| `Ctrl+I` (במק: `⌘+I`) | ייבוא — ברשימות הלקוחות, המשימות והאינטראקציות |
| `Ctrl+E` (במק: `⌘+E`) | ייצוא לאקסל — באותן רשימות |
| `?` | רשימת קיצורי המקלדת |
| `Esc` | סגירת חלון קופץ |

הקיצורים לא פועלים בזמן הקלדה בתוך שדה.

---

## התאמה לסוג העסק

שמות המסכים והשדות משתנים לפי סוג העסק: אצל מטפלים "מטופל/ת", בסטודיו "משתתף/ת", במכון יופי "לקוחה". גם קבוצת התחום בתפריט מתחלפת בהתאם.

## מובייל

תפריט הצד הופך למגירה נשלפת, ובתחתית המסך מופיע סרגל ניווט עם המסכים היומיומיים. ראו [האפליקציה בנייד](/help/view?doc=docs%2Fuser-guides%2F%D7%90%D7%A4%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%A6%D7%99%D7%94-%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%99%D7%93.md).

---

## שאלות נפוצות

**איפה רואים את כל הפגישות?**
"פגישות" בקבוצת "עבודה" — רשימה ולוח שנה.

**איך מוצאים לקוח/ה במהירות?**
`Ctrl+K` (במק: `⌘+K`) והקלדת שם או טלפון.

**איפה הקישור לקביעת תור, טופס ההרשמה או דף הנחיתה?**
ב**טפסים וקישורים**, בקבוצת "עבודה". כל קישור פעיל מופיע שם עם העתקה, שליחה בוואטסאפ וקוד QR.

**מה המספר על הפעמון?**
כמות ההתראות שלא נצפו.

**פריט שהיה לי בתפריט נעלם.**
מנהל העסק יכול להסתיר פריטים מהתפריט: במרכז ההגדרות ← **"מראה ועיצוב"** ← **"הצגת פריטים בתפריט"**. בדקו שם — כנראה הפריט כובה ולא נמחק.

**איפה ההגדרות?**
כולן במרכז ההגדרות — סמל גלגל השיניים בתחתית תפריט הצד. יש בו שדה חיפוש ושורת "בשימוש לאחרונה", וגם `Ctrl+K` מגיע לכל הגדרה ישירות.
