<!-- חיבור ל-iCount: מעבר עם הלקוחות וההיסטוריה | מרכז העזרה של בייס CRM
     https://basecrm.co.il/help/view?doc=docs%2Fuser-guides%2F%D7%97%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8-%D7%9C-iCount.md
     עודכן: 2026-10-23
-->

# חיבור ל-iCount: מעבר עם הלקוחות וההיסטוריה

עסק שעובר מ-iCount לבייס יכול להביא איתו את רשימת הלקוחות, ועותק של המסמכים שהופקו ב-iCount — כדי לראות בכרטיס של כל לקוח כמה חויב בשנה הקודמת ומה עדיין פתוח שם. אפשר גם להשאיר את העותק מתעדכן אוטומטית פעם ביום, בתקופת המעבר.

> **שימו לב:** בייס רק קוראת מ-iCount — היא לא מפיקה, לא משנה ולא שולחת שם כלום. המסמכים שמגיעים מ-iCount הם העתק בלבד: הם לא נספרים בהכנסות של בייס, בדוחות המע"מ או במספור המסמכים. המקוריים נשארים ב-iCount ורשומים בספרים שם. רק בעלי העסק יכולים לחבר את iCount.

## חיבור

### שלב 1: פותחים את העמוד של iCount

פותחים **הגדרות** ← **אינטגרציות וחיבורים**, ובקבוצה **כלים חיצוניים** לוחצים **חיבור** בשורה **iCount**.

![השורה iCount בסקירת האינטגרציות](/assets/images/help/icount/01-overview-row.png)

### שלב 2: מדביקים את הטוקן

ב-iCount נכנסים להגדרות ← אוטומציה ← טוקנים ל-API ← יצירת טוקן, ומעתיקים. הטוקן פועל בהרשאות של המשתמש שיצר אותו, ולכן מומלץ ליצור אותו ממשתמש עם הרשאת צפייה בלבד. בבייס מדביקים אותו בשדה **טוקן API של iCount**, מסמנים **אני מאשר/ת שבייס תקרא את הלקוחות והמסמכים מחשבון ה-iCount של העסק** ולוחצים **חיבור**.

![כרטיס החיבור ל-iCount — הטוקן והאישור](/assets/images/help/icount/02-connect.png)

אחרי החיבור מופיע **מחובר לחשבון:** ושם החשבון, וכפתור **ניתוק**.

## ייבוא

### שלב 3: מייבאים קודם את הלקוחות

לוחצים **ייבוא לקוחות מ-iCount**. נפתח מסך המיפוי של [ייבוא לקוחות](/help/view?doc=docs/user-guides/ייבוא-לקוחות.md), כבר עם רשימת הלקוחות מ-iCount — בודקים את שיוך העמודות ומייבאים. לקוח שכבר קיים בבייס מזוהה לפי ח.פ / ת.ז, ואחר כך לפי טלפון או אימייל. חשבון עם אלף לקוחות ומעלה דורש אישור של מנהל המערכת — פונים אלינו ומבצעים את הייבוא יחד.

### שלב 4: מייבאים את העתק המסמכים

בחלק **העתק המסמכים** בוחרים **מתאריך** ו**עד תאריך**, ולוחצים **ייבוא המסמכים**. כל מסמך מתויק בכרטיס הלקוח לפי הלקוח ב-iCount או לפי ח.פ / ת.ז. אפשר להריץ את הייבוא שוב — מסמך שכבר יובא מתעדכן (שולם, בוטל) ולא נוסף פעמיים. מתחת לכפתור כתוב מה קרה בייבוא האחרון: כמה חדשים, כמה עודכנו, וכמה לא שויכו לכרטיס.

### שלב 5: מדליקים סנכרון יומי (לא חובה)

המתג **סנכרון יומי אוטומטי** מעדכן מ-iCount פעם ביום את המסמכים של השנה — חדשים, כאלה ששולמו ומבוטלים. מתחתיו כתוב מתי רץ הסנכרון האחרון ומה הוא עדכן. סנכרון שלא הצליח מנסה שוב למחרת.

## איפה רואים את המסמכים

- **בכרטיס הלקוח** — בלוק **מסמכים מ-iCount**: לכל שנה, כמה חויב וכמה פתוח ב-iCount, ורשימת המסמכים. לחיצה על מסמך מציגה על מה היה החיוב.
- **ברשימת המסמכים שיובאו** — הכפתור **לרשימת המסמכים שיובאו** בעמוד של iCount (או הקישור באותו שם בעמוד **הכנסות**) פותח את כל ההעתקים: חיפוש לפי לקוח, ח.פ או מספר מסמך; סינון לפי שנה וסוג מסמך; **פתוחים ב-iCount** ו**לא שויכו ללקוח**. בראש הרשימה מוצג סיכום: כמה מסמכים, כמה חויב וכמה פתוח.

## שאלות נפוצות

**למה המסמכים מ-iCount לא מופיעים ב"הכנסות"?**
כי הם הופקו ונרשמו ב-iCount, לא בבייס. אם היו נספרים גם כאן, אותה הכנסה הייתה מדווחת פעמיים. ב"הכנסות" מופיע פס עם מספר המסמכים שיובאו וקישור לרשימה שלהם.

**מסמך שלא שויך לאף לקוח — מה עושים?**
מסננים ב**לא שויכו ללקוח**. בדרך כלל זה לקוח שלא יובא או שאין לו ח.פ / ת.ז זהה לזו שב-iCount. מייבאים או מתקנים את הלקוח, ומריצים שוב את ייבוא המסמכים לאותם תאריכים.

**אפשר להמשיך להפיק ב-iCount בתקופת המעבר?**
כן. עם הסנכרון היומי, מה שמופק שם מופיע בכרטיס בבייס עד למחרת.
