# הזמנת אירוע ללקוח/ה מכרטיס האירוע יוצא ללקוח/ה מסמך אחד — עמוד אינטרנט או PDF — שמרכז את כל מה שסוכם: פרטי האירוע, הפריטים, הסכומים, התפריט, לוח הזמנים והתנאים. מאותו עמוד גם חותמים על ההסכם. > **שימו לב:** מה שהלקוח/ה רואה נקבע על ידיכם, סעיף אחר סעיף. פרטי האירוע, הפריטים והסכומים מוצגים תמיד; כל השאר הוא החלטה שלכם. הכול נמצא בכרטיס האירוע, באזור **"הזמנת האירוע"**. את הכרטיס פותחים מ**"אירועים"** בתפריט הצד, או מ**"יומן אירועים"**. ## הצעת מחיר או הזמנה? אותו מסמך, שתי כותרות, והמערכת בוחרת לבד לפי סטטוס האירוע: כל עוד האירוע לא נסגר, הכותרת היא **"הצעת מחיר לאירוע"**; מרגע שהסטטוס "סגור" — **"הזמנה לאירוע"**. להצעת מחיר אפשר לקבוע **"תוקף הצעת המחיר"** בפרטי האירוע (7, 10, 14 או 30 ימים, או תאריך). את ברירת המחדל קובעים בהגדרות האירועים, בשדה **"ימי תוקף כברירת מחדל"**. אחרי התאריך ההצעה נחשבת פגה, ואם הלקוח/ה חותם/ת עליה בכל זאת — האירוע ממתין לאישור ידני שלכם במקום להיסגר אוטומטית. --- ## מה הלקוח/ה רואה באזור "הזמנת האירוע", הכפתור **"מה הלקוח רואה"** פותח את הבחירה: | סעיף | הערה | |---|---| | **התפריט המלא** | מוצג **ללא מחירים** — הסכומים מופיעים רק בטבלת הפריטים | | **דגשים מיוחדים ותוספות** | הטקסט מהשדה באותו שם בפרטי האירוע. קראו אותו לפני שמדליקים | | **לוח הזמנים** | סדר הערב | | **אנשי קשר** | רק מי שסומן "מוצג בגיליון". טלפונים של ספקים לא יוצאים ללקוח/ה כברירת מחדל | | **ההסכמים המשויכים** | נוסח ההסכמים יוצג בתוך ההזמנה, לעיון בלבד — העותק המחייב הוא זה שנחתם | | **הערות ותנאים** | טקסט חופשי בתחתית ההזמנה — מקדמה, מדיניות ביטול |  **"דגשים למטבח"** לא מוצגים ללקוח/ה בשום מצב. ### תצוגת מחיר בפרטי האירוע, **"תצוגת מחירים ללקוח"** קובעת אם הסכומים יוצגו **לא כולל מע"מ** או **כולל מע"מ**. זו תצוגה בלבד — החישוב עצמו לא משתנה. בעוסק פטור האפשרות לא מוצגת. --- ## שליחה ללקוח/ה 1. באזור "הזמנת האירוע", לחצו **"שיתוף"**. 2. בחלון **"שיתוף ההזמנה עם הלקוח"** בחרו: **"שליחה ב-WhatsApp"**, **"העתקה"** של הקישור, או **"שליחה במייל"** (אפשר לסמן **"צירוף PDF למייל"**). הלקוח/ה פותח/ת את הקישור בטלפון, בלי להתחבר ובלי סיסמה, ורואה תמיד את המצב העדכני של ההזמנה.  ל-PDF בלבד: **"הפקת הצעה - PDF"** באזור ההזמנה. ה-PDF כולל אותם סעיפים שבחרתם, וגם הלקוח/ה יכול/ה להוריד אותו מהעמוד בכפתור **"הורדת PDF"**. ### קבצים מצורפים אפשר לצרף להזמנה קבצים — סקיצה של האולם, תמונות, מפרט. רק קובץ שסימנתם **"מוצג ללקוח"** יופיע בקישור וב-PDF; כל השאר נשאר פנימי. סמנו רק קבצים שמיועדים ללקוח/ה. --- ## חתימה — ומה קורה אחריה בתחתית ההזמנה, בחלק **"חתימה על ההסכם"**, הלקוח/ה לוחץ/ת **"מעבר לחתימה"** וחותם/ת על ההסכמים המשויכים לאירוע. החתימה מתבצעת גם בנייד, בלי התחברות. מכרטיס האירוע מגיעים להסכמים בכפתור **"להסכם ולחתימה"**. **כשכל ההסכמים של האירוע נחתמו**, המערכת פועלת לפי מה שבחרתם ב**"הגדרות אירועים"** (בתפריט הצד, בחלק "אירועים") — במסך **"הסכם חתום ליומן"**: - **"אוטומטי"** — האירוע עובר מ"אופציה" ל"סגור", והמתחם ננעל: אי אפשר לשריין אותו לאירוע אחר באותו מועד. - **"אישור ידני"** — החתימה נרשמת, ואתם מקבלים מייל והתראה. האירוע נשאר ב"אופציה" עד שלוחצים **"אישור להוספה ליומן"** בכרטיס האירוע — ורק אז הוא נסגר והמתחם ננעל. בשני המצבים האירוע **כבר מופיע ביומן האירועים** מרגע שנוצר; מה שמשתנה בחתימה הוא הסטטוס שלו — מ"אופציה" (מסגרת מקווקוות) ל"סגור" (מסגרת רציפה).  ### שני חריגים — בשני המצבים גם במצב אוטומטי, האירוע ממתין לאישור ידני כאשר: 1. **המתחם נתפס בינתיים** לאירוע אחר. 2. **תוקף הצעת המחיר פג.** אירועים כאלה מופיעים בכרטיס **"ממתינים לאישור עכשיו"** במסך "הסכם חתום ליומן", ובווידג'ט **"ממתינים לאישור ליומן"** במסך הבית. **החתימה עצמה נרשמת בכל מקרה.** היא לא נדחית בגלל היומן — מה לעשות עם האירוע, אתם מחליטים. --- ## שאלות נפוצות **שיניתי פריט אחרי שהלקוח/ה כבר ראה/תה את ההזמנה.** הקישור מציג תמיד את המצב העדכני. אם השינוי מהותי, עדכנו את הלקוח/ה — העמוד ישתנה גם אצלו/ה. **הלקוח/ה חתם/ה, והאירוע עדיין ב"אופציה".** בדקו את "ממתינים לאישור עכשיו" במסך "הסכם חתום ליומן". כנראה המתחם נתפס, ההצעה פגה, או שבחרתם "אישור ידני" — בכל המקרים צריך ללחוץ "אישור להוספה ליומן" בכרטיס האירוע. **אפשר לשלוח הזמנה בלי מחירים?** הסכומים בטבלת הפריטים מוצגים תמיד. לשליחת התפריט בלבד: ב**"תצוגת מטבח"**, בתפריט **⋮**, **"קישור לצפייה"** — עמוד התפריט בלי מחירים. **הקישור נשאר פתוח לתמיד?** עד שמבטלים אותו: בחלון "שיתוף", הכפתור **"ביטול הקישור"**. בהיסטוריית האירוע מופיע מתי הלקוח/ה פתח/ה את ההזמנה וכמה פעמים, ובמסך **"הצעות מחיר"** — אם ההצעה נצפתה. **תוספת שנוספה אחרי שסגרנו — מה קורה?** היא מופיעה בהזמנה תחת **"תוספות שנוספו לאחר סגירת האירוע"**, ומשנה את היתרה לתשלום. הלקוח/ה רואה בדיוק מה נוסף.