<!-- הוצאות במייל ובוואטסאפ | מרכז העזרה של בייס CRM
     https://basecrm.co.il/help/view?doc=docs%2Fuser-guides%2F%D7%94%D7%95%D7%A6%D7%90%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%9E%D7%99%D7%99%D7%9C-%D7%95%D7%91%D7%95%D7%95%D7%90%D7%98%D7%A1%D7%90%D7%A4.md
     עודכן: 2026-10-23
-->

# הוצאות במייל ובוואטסאפ

במקום להקליד כל קבלה, שולחים אותה. לכל עסק יש כתובת מייל משלו להוצאות: מעבירים אליה מייל עם הקבלה או החשבונית, הקובץ נסרק, ונכנס כטיוטה ל**הוצאות לאישור**. כשהקליטה מוואטסאפ זמינה, אפשר גם לצלם קבלה ולשלוח אותה בוואטסאפ למספר של בייס.

> **שימו לב:** שום דבר לא נרשם כהוצאה בלי אישור. כל קובץ שמגיע נכנס כטיוטה, ורק אחרי שבודקים ומאשרים הוא נספר בדוחות.

## איפה זה נמצא

### שלב 1: הוצאות במייל

במסך **הוצאות** פותחים את תפריט הפעולות (⋮) ובוחרים **הוצאות במייל**. כל משתמש בעסק רואה את הכתובת, חוץ מרואה חשבון. שינוי ההגדרות שמור למנהלי העסק.

![תפריט הפעולות במסך ההוצאות, עם הוצאות במייל](/assets/images/help/expense-inbox/01-menu.png)

## שליחה במייל

### שלב 2: הכתובת של העסק

בראש המסך מופיעה **הכתובת של העסק**, עם כפתור **העתקה**. ואז:

1. שולחים או מעבירים (Forward) מייל עם הקבלה מצורפת — PDF, JPG או PNG. אפשר כמה קבצים במייל אחד.
2. כל קובץ נסרק ונכנס כטיוטה להוצאות לאישור, בדרך כלל תוך כמה דקות.
3. בודקים, מתקנים אם צריך ומאשרים.

בתחתית המסך, ב**מה התקבל לאחרונה**, רואים כל מייל שהגיע ומה קרה איתו: **נקלט** וכמה הוצאות נוספו לאישור, **ממתין לסריקה**, או **לא נקלט** עם הסיבה.

![מסך הוצאות במייל: הכתובת של העסק, איך שולחים, וההגדרות](/assets/images/help/expense-inbox/02-inbox-address.png)

### שלב 3: הגדרות

בכרטיס **הגדרות**:

- **קליטת הוצאות במייל פעילה** — כיבוי עוצר את הקליטה. מיילים שנשלחים לכתובת לא נקלטים.
- **מי רשאי לשלוח הוצאות לכתובת?** — **משתמשי העסק בלבד (מומלץ)**: מיילים מהכתובות של משתמשי העסק ומכתובת העסק. או **כל שולח — גם ספקים**: מתאים כשנותנים את הכתובת לספקים, או כשמעבירים אליה אוטומטית מג'ימייל. מייל שחשוד כספאם לא נקלט.
- **שליחת אישור קבלה במייל חוזר** — נשלח רק למשתמשי העסק, אף פעם לא לכתובת מחוץ לעסק.

**יצירת כתובת חדשה** — אם הכתובת הגיעה למי שלא צריך. הכתובת הנוכחית תפסיק לקלוט מיד, וצריך לעדכן את מי שקיבל אותה.

![כרטיס ההגדרות: קליטה פעילה, מי רשאי לשלוח ואישור קבלה](/assets/images/help/expense-inbox/03-inbox-settings.png)

**מה נקלט:** קבצי PDF, JPG ו-PNG עד 10MB. לוגו קטן שמופיע בחתימת המייל לא נסרק. מייל שהחשבונית בו היא רק קישור, בלי קובץ מצורף, לא נקלט.

## שליחה בוואטסאפ

כשהקליטה מוואטסאפ זמינה, באותו מסך מופיע כרטיס **דרך WhatsApp**, עם המספר של בייס וכפתור **פתיחת צ׳אט**:

1. שומרים את המספר באנשי הקשר בטלפון.
2. שולחים צילום של הקבלה או קובץ PDF — מהנייד שרשום בפרופיל שלכם במערכת.
3. הקבלה נכנסת כטיוטה להוצאות לאישור, ובוואטסאפ חוזרת תשובה עם הספק והסכום.

בייס מזהה את העסק לפי מספר הטלפון ששלח. לכן חשוב שמספר הנייד יופיע ב**פרופיל** האישי. הכרטיס מראה איזה מספר רשום אצלכם, ומזהיר כשאין מספר, או כשהמספר רשום בכמה עסקים — אז קבלה ממנו לא תשויך לאף אחד מהם, ולעסק הזה שולחים במייל. ב**הגדרות** אפשר לכבות את **קליטת הוצאות מוואטסאפ פעילה**.

## אישור הטיוטות

### שלב 4: הוצאות לאישור ובדיקת כפילות

ב**הוצאות לאישור** כל טיוטה מציגה מאיפה הגיעה — **התקבל במייל** או **התקבל בוואטסאפ**, ממי ובאיזה נושא. שדות שהסריקה לא זיהתה מסומנים **נוחש** או **לא זוהה**, ומעליהם הודעה מה לבדוק. אחרי הבדיקה מסמנים **בדקתי את השדות המסומנים מול הקבלה — הם נכונים** ולוחצים **שמירה ואישור**.

**כפילות:** כשהמסמך כבר קיים במערכת, מופיעה הודעה **המסמך הזה כבר קיים במערכת**, עם קישור להוצאה הקיימת. מוחקים את הטיוטה אם זו כפילות, או מאשרים אם זו הוצאה נפרדת.

![טיוטה שהתקבלה במייל, עם ההודעה שהמסמך כבר קיים במערכת והקישור להוצאה הקיימת](/assets/images/help/expense-inbox/04-review-duplicate.png)

המערכת מזהה כפילות כשמגיע אותו קובץ בדיוק, כשאותו ספק שלח אותו מספר חשבונית, וכשיש כבר הוצאה מאותו ספק באותו סכום ובתאריך קרוב. אותה בדיקה רצה בכל דרך שבה מסמך נכנס: סריקה בטופס ההוספה, סריקת חשבוניות, מייל, וואטסאפ ושמירת הוצאה ידנית.

[להוצאות במייל](/public/expenses/inbox.php)

## שאלות נפוצות

**שלחתי מייל ולא קרה כלום. למה?**
ב**מה התקבל לאחרונה** מופיעה הסיבה. הסיבות הנפוצות: השולח אינו משתמש בעסק (ואז אפשר לבחור **כל שולח — גם ספקים**), אין במייל קובץ PDF, JPG או PNG, או שהקליטה כבויה.

**ספק יכול לשלוח ישירות לכתובת?**
כן, אם בוחרים **כל שולח — גם ספקים**. אישור קבלה במייל חוזר לא נשלח לספק — רק למשתמשי העסק.

**מה ההבדל בין זה לבין סריקת חשבוניות?**
סריקת חשבוניות היא העלאה של כמה קבצים מהמחשב. במייל ובוואטסאפ הקבצים מגיעים לבד. בשני המקרים הם נכנסים לאותו מסך אישור. ראו [סריקת קבלה אוטומטית](/help/view?doc=docs/user-guides/סריקת-קבלה-אוטומטית.md) ו[הוצאות](/help/view?doc=docs/user-guides/הוצאות.md).
