# הדרכה קלינית: שאלות להדרכה וסיכום מה שנאמר מסך ״הדרכה״ מיועד לקליניקות שמקבלות הדרכה קלינית, נותנות הדרכה, או שתיהן. מי שמקבל/ת הדרכה מכין/ה בפגישות שאלות על לקוחות, ובמפגש ההדרכה עובר/ת עליהן אחת אחרי השנייה ורושם/ת מה נאמר. מי שנותן/ת הדרכה רושם/ת לכל מודרכ/ת את המטופלים שהוא/היא מביא/ה ומה נאמר על כל אחד מהם. > **שימו לב:** המסך זמין לעסקים מסוג ״ניהול קליניקה״, והוא כבוי עד שמדליקים אותו. כיבוי מסתיר את המסך, ושום נתון לא נמחק. ## הפעלה ### שלב 1: מדליקים את ״הדרכה״ בהגדרות ← **״הצגת פריטים במערכת״** מדליקים את המתג **״הדרכה״**. השורה ״הדרכה״ מופיעה בתפריט, מתחת ל״פגישות״.  בכניסה הראשונה למסך, מנהל/ת העסק בוחר/ת איך העסק משתמש בהדרכה: - **מקבלים הדרכה (מודרכ/ת)** — מביאים את הלקוחות להדרכה ורושמים מה נאמר על כל אחד מהם. - **נותנים הדרכה (מדריך/ה)** — חלק מהלקוחות הם מטפלים שמקבלים כאן הדרכה. רושמים את המטופלים של כל אחד ומה נאמר עליהם. אפשר לבחור את שתי האפשרויות. אז בראש המסך יש שני כפתורים: **״ההדרכות שלי״** ו**״המודרכים שלי״**. [פתיחת מסך ההדרכה](/public/supervision/) ## כשמקבלים הדרכה ### איפה נכתבות השאלות שאלות להדרכה נכתבות בפגישה עצמה, בשדה **״שאלות להדרכה״** — בטופס הפגישה או בעמוד הפגישה. אין צורך לפתוח את מסך ההדרכה כדי להכין אותן. ### שלב 2: עוברים על הלקוחות שממתינים ב״ההדרכות שלי״ בוחרים את **״תאריך ההדרכה״** (ברירת המחדל היא היום). ברשימה מימין: - **״ממתינים להדרכה״** — לקוחות שיש להם שאלות שנכתבו בפגישות ועוד לא סוכמו, עם מספר השאלות של כל אחד. ליד הכותרת מופיע כמה מהם כבר סוכמו. - **״לקוחות נוספים״** — לקוחות שהיו להם פגישות לאחרונה, לסיכום גם בלי שאלה מוכנה. ״סינון לפי שם״ מוצא לקוח מסוים.  ### שלב 3: כותבים את סיכום ההדרכה בחירת לקוח פותחת לצד הרשימה את **״השאלות שהוכנו להדרכה״** (עם קישור לפגישה שבה נכתבו), את **״מה עלה בהדרכה הקודמת״**, ואת התיבה **״סיכום הדרכה״**. כותבים ולוחצים **״שמירה״**. הסיכום נשמר גם תוך כדי הקלדה, וההודעה ליד הכפתור אומרת אם נשמר.  אחרי שכותבים סיכום, השאלה יוצאת מרשימת ״ממתינים להדרכה״ ומופיעה בפרטי הלקוח לצד הסיכום. בכרטיס הלקוח יש כרטיס **״הדרכה״** עם כל הסיכומים לפי תאריך — לקריאה; העריכה נעשית במסך ההדרכה. ״לפרטי הלקוח״ פותח את הכרטיס. **שכחתם לסכם ביום ההדרכה?** בוחרים תאריך קודם ב״תאריך ההדרכה״ וכותבים את הסיכום לאותו יום. ## כשנותנים הדרכה ### שלב 4: מודרכים והמטופלים שלהם ב**״המודרכים שלי״** מופיעים הלקוחות שסומנו כמודרכים. מסמנים מודרכ/ת בכרטיס הלקוח (״סימון כמודרכ/ת״), או במסך עצמו ב״הוספת מודרכ/ת מרשימת הלקוחות״. מי שיש לו/ה פגישה בתאריך ההדרכה מופיע/ה ראשון/ה. בחירת מודרכ/ת מציגה את **״המטופלים של...״**. ב**״הוספת מטופל/ת״** כותבים שם או ראשי תיבות ולוחצים ״הוספה״. המטופלים נשמרים תחת המודרכ/ת בלבד ואינם נוספים לרשימת הלקוחות של העסק. לכל מטופל/ת רואים ״מה נאמר במפגשים קודמים״ וכותבים ״סיכום הדרכה״ — בדיוק כמו בצד המודרכ/ת.  מטופל/ת שסיים/ה מוציאים ב״הסרה מהרשימה״ — מה שנרשם עליו/ה נשמר ומופיע בתיק המודרכ/ת. ## שאלות נפוצות **איפה רואים הכול על לקוח אחד?** בכרטיס הלקוח, בכרטיס ״הדרכה״: הסיכומים לפי תאריך, ושאלות שעדיין ממתינות להדרכה הבאה. בכרטיס של מודרכ/ת מופיעים גם המטופלים שלו/ה וכל מה שנרשם עליהם. **אפשר להדפיס?** כן. הכפתור ״הדפסה״, ליד ״תאריך ההדרכה״, מדפיס את מה שמוצג במסך. **מה קורה אם הסיכום נערך במקביל בחלון אחר?** המסך לא דורס אותו: מופיעה הודעה שהסיכום עודכן במקום אחר, והטקסט שלכם נשאר בתיבה עד שטוענים את הדף מחדש. **כיביתי את ״הדרכה״. הסיכומים נמחקו?** לא. כיבוי רק מסתיר את המסך; הדלקה מחדש מחזירה הכול.